Apr 1, 2023

Come aggiungere utenti ad Amazon Seller Central: una guida passo passo

Ti stavi chiedendo: posso concedere a qualcun altro l'accesso al mio account Amazon Seller Central?

La risposta è si! Ed è una funzionalità importante su Amazon che devi sapere come utilizzare per far crescere davvero la tua attività, fornendo l'accesso all'account a partner commerciali, dipendenti e assistenti virtuali.

In questo articolo imparerai come aggiungere utenti al tuo account Amazon Seller Central e come impostare le autorizzazioni utente corrette per proteggere il tuo account Amazon.

Ti sveleremo anche come condividere l'accesso al tuo account Shopkeeper e perché questa è l'opzione più intelligente e la migliore.

Diamoci da fare!

Quali sono le autorizzazioni utente di Amazon Seller Central?

Le autorizzazioni utente consentono al titolare principale dell'account Amazon Seller Central di concedere ad altri utenti l'accesso al proprio account. Ciò potrebbe essere necessario in vari scenari, inclusa la condivisione dell'accesso con partner commerciali, assistenti virtuali, il tuo commercialista o persino un potenziale investitore.

L'aggiunta di utenti al tuo account venditore Amazon è una funzione utile che migliora il flusso di lavoro, ti consente di far evolvere la tua attività su Amazon e aiuta a offrire trasparenza a chiunque sia interessato ad acquistare l'attività.

Tieni presente che la concessione delle autorizzazioni utente è disponibile solo per gli account

Seller Central professionali e richiede quindi un abbonamento mensile a pagamento.

Dopo aver aggiunto un nuovo utente a Seller Central, ci saranno 2 tipi di utenti:

1. Utente principale : questo è l'amministratore dell'account Amazon Seller Central. È l'individuo che originariamente ha registrato l'account e avrà accesso a tutte le pagine e funzioni. La rimozione delle autorizzazioni utente per questo tipo di account è impossibile.

2. Utente secondario : questi sono invitati dall'utente principale e i loro privilegi di account sono basati sulle loro autorizzazioni utente.

Le autorizzazioni utente su Amazon ti consentono di limitare le azioni che un utente specifico può intraprendere su un account. Nella sezione successiva, condivideremo le varie autorizzazioni utente e quando ha senso utilizzarle.

Diversi tipi di autorizzazioni utente su Amazon

Quando arrivi alla pagina Autorizzazioni utente, vedrai che sono opportunamente suddivise in diverse sezioni. Ogni sezione ti consente di gestire le azioni che un utente può intraprendere.

Hai 3 diverse opzioni quando imposti i permessi utente, che sono Nessuno, Visualizza, Visualizza e Modifica .

Inventario : questa sezione si riferisce alle autorizzazioni dell'utente relative all'inventario e agli elenchi. Le opzioni includono:

Potresti voler aggiungere autorizzazioni utente per questa categoria agli utenti responsabili della gestione dei livelli delle scorte Amazon e dell'aggiunta di nuovi prodotti.

È una grande responsabilità perché mantenere buoni livelli di scorte è una parte vitale per far crescere la tua attività su Amazon. Troppo poco stock e potresti esaurire e danneggiare il posizionamento di ricerca della tua inserzione! Troppe scorte e l' invecchiamento dell'inventario danneggeranno il tuo punteggio IPI e porteranno a tariffe FBA più elevate, incluso il nuovo Sovrapprezzo per inventario invecchiato .

Annunci: la categoria successiva riguarda i diritti di accesso alla pubblicità e le opzioni sono le seguenti:

Puoi concedere autorizzazioni utente per la sezione Annunci agli utenti che gestiscono le tue campagne pubblicitarie Amazon. Potrebbe trattarsi di un dipendente dedicato o di un'agenzia specializzata nella pubblicità di Amazon.

Supponi di assumere qualcuno appositamente per aiutarti con i tuoi contenuti A+, ma non hai bisogno che abbia accesso a coupon, offerte, promozioni ecc.

Rapporti : questa categoria ha molte opzioni e includono:

Potresti voler fornire autorizzazioni utente in questa categoria a partner commerciali o potenziali investitori. Ciò consente loro di accedere a Seller Central e osservare in prima persona lo stato di salute dell'azienda.

Inoltre, il tuo commercialista dovrebbe disporre delle autorizzazioni utente in questa categoria.

Infine, ci sono altre categorie di autorizzazioni utente su Amazon, tra cui:

• Amazon Pay

• Crescita

• Caricamento multimediale

• Ordini

• Prestazione

• Prezzi

• Servizi

• Impostazioni

• Progettazione del negozio

Negli ultimi anni, Amazon ha notevolmente aumentato la flessibilità e il numero di opzioni disponibili nella pagina delle autorizzazioni utente in modo da poter impostare in modo molto specifico ciò che si desidera che ogni utente possa accedere e controllare.

Nel complesso, concedere le autorizzazioni utente ti consente di rimuovere te stesso da molti processi, il che ti libera per altre attività aziendali di alto livello. Significa che smetterai di essere il collo di bottiglia per decisioni e azioni che puoi consentire ai tuoi dipendenti di toglierti dalle spalle.

Quando concedere l'accesso all'account Seller Central

Ora diamo un'occhiata più da vicino al tipo di persone a cui dovresti considerare di dare accesso al tuo account Amazon Seller Central. Questi sono solo esempi dei casi d'uso più comuni e nella tua azienda potrebbero essercene altri che hanno senso concedere l'accesso.

• Partner commerciali: gestisci la tua attività Amazon con un partner? Quindi dovresti dare loro l'accesso al tuo account Seller Central. In genere i partner commerciali decidono tra loro su chi deve registrare un account ed essere l'utente principale. Tuttavia, se si tratta di una partnership 50:50, entrambi i partner commerciali devono disporre di tutte le autorizzazioni utente disponibili.

• Assistenti virtuali : molti venditori Amazon assumono assistenti virtuali per aiutarli con il loro carico di lavoro. Ciò consente all'azienda di espandersi e ti libera per svolgere attività aziendali di alto livello (o semplicemente per rilassarti!). È importante limitare le autorizzazioni degli utenti agli assistenti virtuali solo alle categorie pertinenti. Ad esempio, se assumi un assistente virtuale per aiutarti a gestire il tuo inventario, concedi solo le autorizzazioni utente in quella categoria.

• Dipendenti a tempo pieno : se hai assunto dipendenti a tempo pieno, i permessi utente che concedi saranno simili a quelli con assistenti virtuali. Tuttavia, il dipendente medio a tempo pieno potrebbe avere un ruolo più importante nella tua attività su Amazon, quindi potresti dover concedere loro più diritti di accesso all'account.

• Contabile : dovresti concedere al tuo commercialista le autorizzazioni utente con i privilegi di "Visualizza" per ogni parte dell'account. Ciò garantisce che abbiano una visione d'insieme della tua attività e possono aiutarti a prendere le decisioni finanziarie corrette.

• Aggregatori di Amazon: la trasparenza è fondamentale quando si tratta di vendere la tua attività su Amazon e ottenere il prezzo più alto possibile. E consentire agli acquirenti di dare un'occhiata di prima mano all'interno del tuo account Seller Central è il modo più semplice per creare fiducia. Ma dovresti limitare l'accesso solo alla sezione Rapporti e a "Visualizza", non a "Visualizza e modifica".

• Investitori : Allo stesso modo, gli investitori dovrebbero avere le stesse autorizzazioni utente menzionate sopra per gli acquirenti aziendali.

Come posso aggiungere un secondo utente a Seller Central?

Ora che hai compreso i casi d'uso e perché dovresti aggiungere nuovi utenti Seller Central, ecco una guida dettagliata su come farlo.

Inizia accedendo al tuo account Amazon Seller Central e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio delle impostazioni nell'angolo in alto a destra, quindi su Autorizzazioni utente come mostrato nello screenshot seguente:

Successivamente, dovrai aggiungere il nome del nuovo utente e l'indirizzo email a cui desideri inviare l'invito. Dopo aver inserito questi dettagli, fai clic sul pulsante Invita come mostrato di seguito.

Come concedere autorizzazioni utente ad altri utenti

Invitare un nuovo utente al tuo account Seller Central è la parte facile.

Quindi inizia il vero lavoro di impostazione delle autorizzazioni utente e, come hai visto in questo articolo, c'è molto!

Tuttavia è fondamentale che tu prenda il tuo tempo qui e faccia le cose correttamente poiché devi assicurarti di impostare le autorizzazioni giuste per ogni utente per consentire loro di svolgere il proprio lavoro, ma assicurati anche che non abbiano accesso alle aree della tua attività che non hanno Non è necessario.

Dovrai fare clic sul pulsante Gestisci autorizzazioni per arrivare alla pagina Autorizzazione utente, come mostrato nello screenshot seguente:

Nella pagina Autorizzazioni utente, avrai l'intero elenco di categorie e opzioni di autorizzazioni che abbiamo esaminato sopra. È una pagina lunga che all'inizio potrebbe sembrare opprimente, ma con la pratica saprai presto esattamente dove devi cercare.

Per impostazione predefinita, dovresti iniziare con tutte le autorizzazioni utente impostate su "Nessuna" e da lì pensare attentamente a quali autorizzazioni utente dovrebbero essere concesse in base al loro ruolo. E ricorda, puoi sempre aggiornare questa pagina quando le esigenze cambiano.

I pericoli di concedere l'accesso all'account Seller Central

Ogni venditore Amazon ha sentito la storia dell'orrore di un account sospeso a causa di qualcosa che ha fatto un utente aggiunto.

Ecco perché è così fondamentale garantire che vengano concesse le autorizzazioni utente corrette e che si modifichino tali autorizzazioni man mano che cambiano le responsabilità dell'utente.

Questo ti aiuterà a proteggerti dai casi in cui il tuo account può essere sospeso o addirittura bannato completamente, anche se non hai fatto nulla di sbagliato, MA non è infallibile e lasci comunque la tua attività vulnerabile quando condividi l'accesso.

Dopotutto, è molto difficile tenere traccia di ciò che i tuoi dipendenti stanno facendo sul tuo account Amazon Seller Central: potrebbero commettere un errore o addirittura sabotare di proposito il tuo account... tu che hai fatto questo.

Sei ancora responsabile di tutte le sue azioni quando inviti un utente e gli concedi l'accesso.

Se odi l'idea che il tuo account finisca nei guai senza colpa tua, allora abbiamo una soluzione che potrebbe essere perfetta per te.

Come concedere l'accesso a un utente secondario su Shopkeeper

Invece di concedere le autorizzazioni utente direttamente al tuo account Amazon Seller Central, puoi concedere l'accesso utente secondario al tuo account Shopkeeper.

Il processo è semplice e veloce: tutto ciò di cui hai bisogno è l'e-mail del nuovo utente per inviare un invito.

Per fare ciò, è sufficiente fare clic su Gestione utenti>Utenti>Invita utente>Invita , come mostrato nello screenshot seguente:

Vantaggi di offrire l'accesso al negoziante rispetto ad Amazon Seller Central

Perché dovresti dare accesso al tuo account Shopkeeper invece di aggiungere un utente ad Amazon Seller Central?

Ottima domanda! In primo luogo, eviterai un account centrale del venditore collegato.

Che cos'è un account venditore Amazon collegato?

Ciò può accadere quando fornisci l'accesso a qualcuno che sta accedendo anche a un altro account Seller Central. Ora questo altro account non ha nulla a che fare con te o la tua attività, ma Amazon vede lo stesso utente che accede a entrambi, quindi potrebbe collegarli come connessi.

Allora cosa succede se quell'altro account viene bannato a causa della vendita di articoli contraffatti? Ciò può anche causare enormi problemi alla tua attività su Amazon.

Perdere il tuo account venditore sarebbe disastroso per qualsiasi venditore e può richiedere molto avanti e indietro con l'assistenza clienti di Amazon per risolvere eventuali problemi, quindi dovresti fare tutto il possibile per evitare che ciò accada.

Gli account Amazon richiedono la verifica dell'identità

Durante il processo di concessione delle autorizzazioni utente su Amazon, ti verrà chiesto di confermare la nuova identità utente, come puoi vedere nello screenshot qui sotto:

Dopo aver fatto clic sul pulsante giallo " Continua ", passerai a una schermata intitolata Informazioni utente secondarie. Tuttavia, richiede una verifica completa dell'identità, incluso un documento di identità come un passaporto.

Questo è estremamente invadente e in alcuni casi potrebbe non essere possibile o appropriato ottenere queste informazioni quando si fornisce l'accesso agli utenti di Amazon.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia che un investitore o un acquirente di affari Amazon acceda al tuo account, potrebbe non essere molto contento di dover saltare attraverso questi cerchi.

Inoltre, una volta fornite queste informazioni, possono essere necessarie settimane e persino mesi prima che Amazon approvi l'accesso. In genere, le aziende si muovono a un ritmo molto più veloce, quindi aspettare più di qualche giorno non è davvero pratico.

Qui a Shopkeeper non crediamo nell'aggiunta di ostacoli e nel rendere più difficile per i nostri clienti eseguire semplici attività di manutenzione dell'account.

Pertanto tutto ciò di cui hai bisogno è un'e-mail per invitare e l'accesso utente è concesso immediatamente al tuo account Shopkeeper.

Questo è l'ideale in casi urgenti, ad esempio se hai bisogno di aiuto urgente con la tua pubblicità o se un acquirente aziendale di Amazon desidera vedere le principali metriche finanziarie prima di prendere una decisione.

Pensieri finali

Per concludere, è importante comprendere il processo di concessione dell'accesso degli utenti alla tua attività su Amazon. Che si tratti di dipendenti che svolgono il proprio lavoro senza

richiedere il tuo contributo o di mostrare lo stato di salute della tua attività a potenziali acquirenti. Tuttavia, non dimenticare di impostare le autorizzazioni utente corrette per evitare di perdere il tuo account Amazon Seller Central.

In alternativa, condividi l'accesso con il tuo account Shopkeeper per evitare di esporre il tuo account Amazon Seller Central a utenti di cui non ti fidi completamente.

Domande frequenti

È sicuro aggiungere utenti al tuo account Amazon Seller Central?

La sicurezza della condivisione del tuo account Amazon Seller Central dipende da chi concedi l'accesso e dalle autorizzazioni utente che concedi. Se vuoi renderlo più sicuro, dovresti concedere l'accesso solo agli utenti di cui ti fidi e limitare il numero di autorizzazioni utente.

Costa denaro condividere l'accesso all'account Seller Central?

No, puoi condividere gratuitamente l'accesso al tuo Account Seller Central.

Quanti utenti puoi aggiungere al tuo account Amazon Seller Central?

Non c'è limite al numero di utenti con cui puoi condividere il tuo account Amazon Seller Central. Pertanto, man mano che il tuo team cresce, puoi aumentare il numero di utenti che lavorano sulla tua attività direttamente all'interno dell'account.

Quali sono i vantaggi di condividere il tuo account Amazon Seller Central?

I vantaggi della condivisione del tuo account Amazon Seller Central includono:

• Scaricare il lavoro a dipendenti e assistenti virtuali

• Costruisci la fiducia con potenziali acquirenti e investitori aziendali

• Condivisione del tuo account con partner commerciali

Posso condividere l'accesso all'account Seller Central con mio marito/moglie?

Sì, puoi condividere il tuo account Seller Central con tuo marito o tua moglie. Usa semplicemente la loro email quando inviti nuovi utenti e loro avranno accesso.