Mar 30, 2023

Wie man Benutzer zu Amazon Seller Central hinzufügt: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Fragen Sie sich, ob Sie einer anderen Person Zugang zu Ihrem Amazon Seller Central-Konto geben können?

Die Antwort lautet: Ja! Es handelt sich dabei um eine sehr nützliche Funktion bei Amazon, die Sie nutzen sollten, um Ihr Unternehmen zu optimieren, indem Sie Geschäftspartnern, Mitarbeitern und virtuellen Assistenten Zugriff auf Ihr Konto gewähren.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benutzer zu Ihrem Amazon Seller Central-Konto hinzufügen und wie Sie die richtigen Benutzerrechte festlegen, damit Ihr Amazon-Konto sicher ist.

Wir verraten Ihnen außerdem, wie Sie stattdessen den Zugriff auf Ihr Shopkeeper-Konto freigeben können und warum dies die intelligentere und bessere Option ist.

Los geht's!

Was sind die Benutzerrechte für Amazon Seller Central?

Benutzerrechte ermöglichen es dem Inhaber des Hauptkontos bei Amazon Seller Central, anderen Benutzern Zugriff auf sein Konto zu gewähren. Dies könnte in verschiedenen.

Szenarien erforderlich sein, z. B. für die gemeinsame Nutzung des Zugangs mit Geschäftspartnern, virtuellen Assistenten, Ihrem Buchhalter oder sogar einem potenziellen Investor. Benutzer zu Ihrem Amazon Verkäuferkonto hinzuzufügen ist eine praktische Funktion, die den Arbeitsablauf verbessert, es Ihnen ermöglicht, Ihr Amazon-Unternehmen zu skalieren und jedem, der an einem Kauf des Unternehmens interessiert ist, Transparenz zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass die Erteilung von Benutzerrechten nur für professionelle Seller Central-Konten verfügbar ist und daher ein kostenpflichtiges Monatsabonnement erfordert.

Nach dem Hinzufügen eines neuen Benutzers zu Seller Central gibt es 2 Arten von Benutzern:

1. Hauptbenutzer: Dies ist der Administrator des Amazon Seller Central-Kontos. Es ist die Person, die das Konto ursprünglich registriert hat, und sie hat Zugriff auf alle Seiten und Funktionen. Das Entfernen von Benutzerrechten für diesen Kontotyp ist nicht möglich.

2. Zweitbenutzer: Diese Benutzer werden vom Hauptbenutzer eingeladen, und ihre Kontoprivilegien basieren auf dessen Benutzerberechtigungen.

Benutzerrechte bei Amazon bieten Ihnen die Möglichkeit, die Funktionen einzuschränken, die ein bestimmter Benutzer in einem Konto ausführen kann. Im folgenden Abschnitt erläutern wir die verschiedenen Benutzerberechtigungen und wann es sinnvoll ist, sie zu nutzen.

Verschiedene Arten von Benutzerrechten bei Amazon

Auf der Seite Benutzerberechtigungen werden Sie feststellen, dass diese bequem in mehrere Abschnitte unterteilt sind. Jeder Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Aktionen zu verwalten, die ein Benutzer ausführen darf.

Es gibt 3 verschiedene Optionen für die Einstellung der Benutzerrechte: Keine, Anzeigen, Anzeigen & Bearbeiten.

Inventar: Dieser Abschnitt betrifft die Benutzerrechte in Bezug auf das Inventar und die Inserate. Die Optionen umfassen:

Möglicherweise möchten Sie den Benutzern, die für die Verwaltung Ihrer Amazon-Bestände und das Hinzufügen neuer Produkte verantwortlich sind, Benutzerberechtigungen für diese Kategorie hinzufügen.

Sie tragen eine große Verantwortung, denn die Aufrechterhaltung eines guten Lagerbestands ist ein entscheidender Faktor für das Wachstum Ihres Amazon-Unternehmens. Zu wenig Bestand und Sie könnten ausverkauft sein und die Platzierung Ihres Angebots in der Suche beeinträchtigen! Zu viel Bestand und veraltete Bestände schaden Ihrem IPI-Score und führen zu höheren FBA-Gebühren, einschließlich des neuen Zuschlags für veraltete Bestände.

Anzeigen: In der nächsten Kategorie geht es um die Zugriffsrechte auf die Werbung und die folgenden Optionen:

Sie können Benutzern, die Ihre Amazon-Anzeigenkampagnen verwalten, Benutzerrechte für den Bereich Anzeigen erteilen.

Dies kann ein eigener Mitarbeiter oder eine auf Amazon-Werbung spezialisierte Agentur sein. Nehmen wir an, Sie stellen jemanden ein, der speziell für Ihre A+ Inhalte zuständig ist, aber keinen Zugriff auf Coupons, Deals, Promos usw. haben soll, dann schränken Sie hier einfach die Benutzerrechte ein.

Berichte: Diese Kategorie bietet eine Vielzahl von Optionen, darunter:

Vielleicht möchten Sie Geschäftspartnern oder potenziellen Investoren Benutzerrechte in dieser Kategorie gewähren. Damit können sie sich bei Seller Central anmelden und sich aus erster Hand über den Zustand des Unternehmens informieren.

Außerdem sollte Ihr Buchhalter über Benutzerberechtigungen in dieser Kategorie verfügen.

Und schließlich gibt es noch weitere Kategorien von Benutzerberechtigungen bei Amazon, darunter:

• Amazon Pay

• Entwicklung

• Medien-Upload

• Bestellungen

• Leistung

• Preisgestaltung

• Services

• Einstellungen

• Shop-Design

In den vergangenen Jahren hat Amazon die Flexibilität und die Anzahl der Optionen auf der Seite mit den Benutzerrechten deutlich erhöht, sodass Sie sehr genau festlegen können, worauf jeder Benutzer zugreifen und was er kontrollieren darf.

Generell können Sie sich durch die Erteilung von Benutzerrechten aus vielen Prozessen herausnehmen, wodurch Sie mehr Zeit für andere hochrangige Geschäftsaktivitäten haben. Das heißt, Sie sind nicht länger der Engpass für Entscheidungen und Aktionen, die Sie Ihren Mitarbeitern überlassen können.

Wann sollten Sie Seller Central Zugriff auf Ihr Konto gewähren?

Schauen wir uns nun genauer an, welchen Personen Sie Zugang zu Ihrem Amazon Seller Central Konto gewähren sollten. Diese Beispiele sind nur die gängigsten Anwendungsfälle, und in Ihrem Unternehmen gibt es vielleicht noch andere, für die es sinnvoll ist, Zugang zu gewähren.

• Geschäftspartner: Betreiben Sie Ihr Amazon-Unternehmen zusammen mit einem Partner? Dann müssen Sie ihnen Zugang zu Ihrem Seller Central-Konto gewähren. In der Regel entscheiden die Geschäftspartner untereinander, wer ein Konto anlegen und der Hauptnutzer sein soll. Handelt es sich jedoch um eine 50:50-Partnerschaft, dann sollten beide Geschäftspartner über alle verfügbaren Benutzerrechte verfügen.

• Virtuelle Assistenten: Viele Amazon-Verkäufer stellen virtuelle Assistenten ein, um ihr Arbeitspensum zu bewältigen. So kann das Geschäft expandieren und Sie haben mehr Zeit für wichtige geschäftliche Aufgaben (oder einfach zum Entspannen!). Wichtig ist, dass Sie die Benutzerrechte für virtuelle Assistenten nur auf die relevanten Kategorien beschränken. Wenn Sie zum Beispiel einen virtuellen Assistenten mit der Verwaltung Ihres Inventars beauftragen, sollten Sie ihm nur Benutzerrechte in dieser Kategorie erteilen.

• Vollzeitangestellte: Falls Sie Vollzeitangestellte beschäftigt haben, sind die Benutzerrechte, die Sie gewähren, ähnlich wie bei den virtuellen Assistenten. Der durchschnittliche Vollzeitmitarbeiter könnte jedoch eine größere Rolle in Ihrem Amazon-Unternehmen spielen, weshalb Sie ihm möglicherweise mehr Zugriffsrechte auf das Konto gewähren müssen.

• Buchhalter: Sie sollten Ihrem Buchhalter Benutzerrechte mit der Berechtigung "Ansicht" für jeden Teil des Kontos gewähren. Auf diese Weise kann er Ihr Unternehmen aus der Vogelperspektive betrachten und Ihnen helfen, die richtigen finanziellen Entscheidungen zu treffen.

• Amazon-Unternehmenskäufer: Transparenz ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Ihr Amazon-Geschäft zu verkaufen und den höchstmöglichen Preis zu erzielen. Und wenn Sie Käufern einen Einblick in Ihr Seller Central-Konto gewähren, ist das der einfachste Weg, um Vertrauen aufzubauen. Sie sollten den Zugriff jedoch nur auf den Bereich Berichte und auf "Anzeigen" beschränken, nicht auf "Anzeigen & Bearbeiten".

• Investoren: Auch Investoren sollten die gleichen Benutzerrechte haben, wie sie oben für Unternehmenskäufer erwähnt wurden.

So können Sie einen zweiten Benutzer zu Seller Central hinzufügen?

Jetzt, da Sie die Anwendungsfälle verstehen und wissen, warum Sie neue Seller Central-Benutzer hinzufügen sollten, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dies tun können.

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Amazon Seller Central-Konto an und klicken Sie auf das Zahnradsymbol für Einstellungen in der oberen rechten Ecke und dann auf Benutzerberechtigungen, wie im Screenshot unten gezeigt:

Geben Sie nun den Namen des neuen Benutzers und die E-Mail-Adresse ein, an die Sie die Einladung senden möchten. Wenn Sie diese Details eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Einladen, wie unten gezeigt.

So erteilen Sie anderen Benutzern Zugriffsrechte

Einen neuen Benutzer in Ihr Seller Central Konto einzuladen ist der einfache Teil.

Anschließend beginnt die eigentliche Arbeit, nämlich das Festlegen der Benutzerrechte - und wie Sie in diesem Artikel gesehen haben, gibt es da eine ganze Menge!

Sie müssen sicherstellen, dass Sie für jeden Benutzer die richtigen Berechtigungen festlegen, damit er seine Arbeit erledigen kann, aber auch, dass er keinen Zugriff auf Bereiche Ihres Unternehmens hat, die er nicht benötigt.

Sie müssen auf die Schaltfläche Berechtigungen verwalten klicken, um auf die Seite mit den Benutzerberechtigungen zu gelangen, wie im Screenshot unten gezeigt:

Die Seite Benutzerberechtigungen enthält die gesamte Liste der Berechtigungskategorien und -optionen, die wir oben besprochen haben. Die Seite ist sehr umfangreich und mag anfangs überwältigend erscheinen, doch mit etwas Übung werden Sie bald genau wissen, wo Sie suchen müssen.

Standardmäßig sollten Sie damit beginnen, dass alle Benutzerrechte auf "Keine" gesetzt sind, und von da an sorgfältig darüber nachdenken, welche Benutzerrechte je nach ihrer Rolle gewährt werden sollten. Und vergessen Sie nicht, dass Sie diese Seite jederzeit aktualisieren können, wenn sich die Anforderungen ändern.

Die Gefahren, wenn Sie Zugang zu ihrem Seller Central-Konto gewähren

Jeder Amazon-Verkäufer kennt die Horrorgeschichte von einem Konto, das aufgrund der Handlungen eines hinzugefügten Benutzers gesperrt wurde.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie sicherstellen, dass die richtigen Benutzerberechtigungen erteilt werden und dass Sie diese Berechtigungen ändern, sobald sich die Aufgaben des Benutzers ändern.

Auf diese Weise können Sie sich davor schützen, dass Ihr Konto gesperrt oder sogar ganz deaktiviert wird, auch wenn Sie nichts Falsches getan haben, ABER es ist nicht hundertprozentig wasserdicht und Ihr Unternehmen bleibt angreifbar, wenn Sie den Zugriff freigeben.

Es ist nämlich sehr schwierig zu verfolgen, was Ihre Mitarbeiter in Ihrem Amazon Seller Central-Konto tun - sie könnten einen Fehler machen oder Ihr Konto sogar absichtlich sabotieren ... und dem Amazon-Verkäufer Support ist es egal, dass Sie das nicht getan haben.

Wenn Sie einen Benutzer einladen und ihm Zugang gewähren, sind Sie trotzdem für alle seine Handlungen verantwortlich.

Wenn Ihnen der Gedanke missfällt, dass Ihr Konto ohne Ihr Verschulden in Schwierigkeiten gerät, dann haben wir eine Lösung, die perfekt für Sie sein könnte.

So gewähren Sie einem zweiten Benutzer Zugriff auf Shopkeeper

Anstatt Benutzerberechtigungen direkt für Ihr Amazon Seller Central-Konto zu erteilen, können Sie einem zweiten Benutzer Zugriff auf Ihr Shopkeeper-Konto gewähren.Dieses Prozedere ist schnell und einfach - Sie brauchen nur die E-Mail des neuen Benutzers, um eine Einladung zu versenden.

Dazu klicken Sie einfach auf User Management>Users>Invite User>Invite, wie im Screenshot unten gezeigt:

Vorteile des Shopkeeper-Zugangs gegenüber Amazon Seller Central

Und warum sollten Sie Zugang zu Ihrem Shopkeeper-Konto gewähren, anstatt einen Benutzer zu Amazon Seller Central hinzuzufügen?

Gute Frage! Erstens vermeiden Sie so ein verknüpftes Seller Central-Konto.

Was ist ein verknüpftes Amazon-Verkäuferkonto?

Das passiert, wenn Sie jemandem Zugang gewähren, der auch auf ein anderes Seller Central-Konto zugreift. Nun hat dieses andere Konto nichts mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen zu tun, aber Amazon sieht, dass sich derselbe Benutzer bei beiden Konten anmeldet, so dass sie als miteinander verbunden angesehen werden können.

Was geschieht dann, wenn dieses andere Konto wegen des Verkaufs gefälschter Artikel gesperrt wird? Auch dies kann zu großen Problemen für Ihr Amazon-Unternehmen führen.

Ein Verlust Ihres Verkäufer-Kontos wäre für jeden Verkäufer katastrophal und es kann viel Hin und Her mit dem Amazon-Kundensupport erfordern, um alle Probleme zu lösen, daher sollten Sie alles tun, um dies zu vermeiden.

Amazon-Konten erfordern eine Identitätsüberprüfung

Während des Prozesses der Erteilung von Benutzerrechten auf Amazon werden Sie aufgefordert, die neue Benutzeridentität zu bestätigen, wie Sie im folgenden Screenshot sehen können:

Nachdem Sie auf die gelbe Schaltfläche "Weiter" geklickt haben, gelangen Sie zu einem Fenster mit dem Namen Secondary User Information. Allerdings wird hier eine vollständige Identitätsprüfung verlangt, einschließlich eines Ausweisdokuments wie z.B. eines Reisepasses.

Das ist extrem aufwendig und in manchen Fällen ist es nicht möglich oder angemessen, diese Informationen einzuholen, wenn Sie einem Amazon-Benutzer Zugang gewähren.

Wenn Sie beispielsweise einem Investor oder einem Amazon-Unternehmenskäufer Zugang zu Ihrem Konto gewähren möchten, könnte dieser nicht sehr erfreut darüber sein, dass er durch diese Hürden springen muss.

Sobald Sie diese Informationen zur Verfügung stellen, kann es außerdem Wochen oder sogar

Monate dauern, bis Amazon den Zugang genehmigt. Normalerweise arbeiten Unternehmen viel schneller, so dass es nicht sinnvoll ist, länger als ein paar Tage zu warten.

Wir von Shopkeeper glauben nicht an zusätzliche Hürden, die es unseren Kunden erschweren, einfache Kontoverwaltungsaufgaben zu erledigen.

Deshalb brauchen Sie nur eine E-Mail zur Einladung und der Benutzer erhält sofort Zugang zu Ihrem Shopkeeper-Konto.

Dies ist ideal in zeitkritischen Fällen, z.B. wenn Sie dringend Hilfe bei Ihrer Werbung benötigen oder ein Amazon-Käufer die wichtigsten Finanzkennzahlen sehen möchte, bevor er eine Entscheidung trifft.

Fazit

Abschließend ist es wichtig, den Prozess der Gewährung von Benutzerzugriff auf Ihr Amazon-Unternehmen zu verstehen. Ob es nun darum geht, dass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit ohne Ihr Zutun erledigen oder dass Sie potenziellen Käufern den Zustand Ihres Unternehmens demonstrieren. Sie sollten jedoch nicht vergessen, die richtigen Benutzerrechte festzulegen, damit Sie Ihr Amazon Seller Central-Konto nicht verlieren.

Sie können den Zugriff auch mit Ihrem Shopkeeper-Konto gemeinsam nutzen, um zu vermeiden, dass Ihr Amazon Seller Central-Konto Benutzern zugänglich gemacht wird, denen Sie nicht völlig vertrauen.

Häufig gestellte Fragen

Ist es sicher, Benutzer zu Ihrem Amazon Seller Central-Konto hinzuzufügen?

Die Sicherheit der Freigabe Ihres Amazon Seller Central-Kontos hängt davon ab, welchen Benutzern Sie Zugang gewähren und welche Benutzerberechtigungen Sie erteilen. Wenn Sie die Sicherheit erhöhen möchten, sollten Sie nur Benutzern, denen Sie vertrauen, Zugang gewähren und die Anzahl der Benutzerberechtigungen begrenzen.

Kostet es etwas, den Zugang zum Seller Central Account zu teilen?

Nein, Sie können den Zugang zu Ihrem Seller Central-Konto kostenlos freigeben.

Wie viele Benutzer können Sie zu Ihrem Amazon Seller Central-Konto hinzufügen?

Die Anzahl der Benutzer, mit denen Sie Ihr Amazon Seller Central-Konto teilen können, ist nicht begrenzt. Daher können Sie, wenn Ihr Team wächst, die Anzahl der Benutzer erhöhen, die direkt in Ihrem Konto für Ihr Unternehmen arbeiten.

Was sind die Vorteile der gemeinsamen Nutzung Ihres Amazon Seller Central Kontos?

Die Vorteile der gemeinsamen Nutzung Ihres Amazon Seller Central-Kontos sind unter anderem:

• Übertragung von Arbeit an Mitarbeiter und virtuelle Assistenten

• Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Geschäftskunden und Investoren

• Freigabe Ihres Kontos für Geschäftspartner

Kann ich den Zugang zu meinem Seller Central-Konto mit meinem Ehemann/meiner Ehefrau teilen?

Ja, Sie können Ihr Seller Central-Konto mit Ihrem Mann oder Ihrer Frau teilen. Wenn Sie neue Benutzer einladen, geben Sie einfach deren E-Mail-Adresse an, und sie erhalten Zugang.