Apr 2, 2023

Amazon Listelemem Neden Gizleniyor ve Bunu Nasıl Düzeltebilirim?

Gizli veya devre dışı bırakılmış bir liste kaydı, her Amazon satıcısı için felaket anlamına gelebilir! Yalnızca satışları ve kârı kaybetmekle kalmaz, aynı zamanda bir gizli liste kaydının Amazon işletmen üzerinde uzun süreli olumsuz etkileri de olabilir. 

Bununla birlikte, gizlenmiş bir listelemeyi geri yüklemek ve etkilerini tersine çevirmek hâlâ mümkün olduğundan, her şey bitmiş sayılmaz.

Bugünün gönderisinde, engellenmiş bir Amazon listesinin nasıl geri yükleneceğini ve bunun bir daha tekrarlanmasını nasıl önleyeceğimizi tam olarak ele alacağız.

Gizlenmiş Bir Amazon Listelemesi Bir Amazon Satıcısını Nasıl Etkiler?

Bir Amazon liste kaydının gizlenmesi, liste kaydının Amazon'un arama sonuçlarından kaldırıldığı anlamına gelir. Bu, yüksek fiyatlar, yetersiz müşteri yorumları veya yanlış ürün bilgileri gibi çeşitli nedenlerle olabilir. Gizlenmiş bir listeleme büyük bir anlaşma gibi görünmese de, bir Amazon satıcısının işi üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

İlk olarak, gizlenen listelemelerin potansiyel müşteriler tarafından görülme olasılığı daha düşüktür ve bu da satış kaybına yol açabilir.

İkinci olarak, gizlenen listelemeler genellikle buy box fiyatlarını gizler, bu da sana daha fazla satış kaybettirir ve kârını daha da düşürür.

Son olarak, gizli listelemeler bir satıcının itibarına, genel arama görünürlüğüne ve IPI puanına zarar verebilir ve bu nedenle karlı bir Amazon mağazası çalıştırmayı çok zorlaştırır.

Amazon Listelememin Gizlenmesine Ne Sebep Oldu?

Bir Amazon listesinin gizlenmesinin birkaç nedeni olabilir. En yaygın neden, liste kaydının bir veya daha fazla Amazon İlkelerini ihlal etmesidir.

Örneğin, aşağıdaki durumlarda bir listeleme engellenebilir/gizlenebilir:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgiler içeriyorsa

• Amazon-kısıtlanmış ürünler satıyorsa

• Ürün açıklamaları ve müşteri yorumları gibi önemli bilgiler eksikse

• Liste görseli, görsel gereksinimlerini karşılamıyorsa

• Çok sayıda müşteri şikayeti varsa veya ilke ihlalleri nedeniyle askıya alınmış bir geçmişi varsa

Bazı durumlarda, örneğin liste kaydınız kafa karışıklığına neden oluyorsa veya müşterilerin arama sorgularıyla ilgisizse, Amazon genel müşteri deneyimini iyileştirmek için de liste kayıtlarını gizleyebilir.

Askıya Alınmış Bir Amazon Listelemesini Nasıl Geri Getirirsin?

Nedeni ne olursa olsun, liste kaydın gizlendiyse, harekete geçmek ve hızlı bir şekilde geri yüklemek önemlidir.

Yapabileceğin İlk adım, gizlenmiş liste kaydı raporunu Seller Central'dan indirerek, engellemenin nedenini belirlemektir:

Amazon gizlenmiş liste raporu nasıl indirilir?:

1. Seller Central’a giriş yap 

2. Inventory > Manage All Inventory’ye tıkla

3. Search Suppressed and Inactive Listings’i seç

4. Fix Your Products (Ürünlerini Düzelt) altında, Search Suppressed’i (Gizlenmişi Ara) seç 

5. Suppressed Listings report’u indir 

Artık gizlenmiş listelemeleri ve gizlemenin nedenini belirlediğine göre, bir sonraki adım listelemelerini düzeltmektir!

Aşağıda, Andrew Minalto'nun blog gönderisindeki eksik bir özellik nedeniyle Amazon FBA Gizlenmiş listeleme örneği verilmiştir.

• Satıcı hesabında, Inventory (Envanter) sekmesine tıkla, ve Manage All Inventory’yi (Tüm Envanteri Yönet) seç.

• Yatay menüden Gizlenmiş’i (Suppressed) seç.

• Tüm gizlenmiş listelemeleri Fix your products (Ürünlerini düzelt) sayfasında görüntüle, veya belirli sorun türüne göre filtrelemek için Attribute’a (nitelik) tıkla

Gizlenmiş bir listelemeyi (suppressed listing) düzeltmenin 2 yolu vardır:

Seçenek A: Düzenlenebilir hücrelere eksik değerleri girerek veya açılır listeden eksik değerleri (missing values) seçip Kaydet'i (Save) tıklayarak düzeltilecek sorun(lar) (Issue(s)) sütunundaki gizlenmiş listelemeleri düzelt.

Seçenek B: Düzenlenebilir kılavuzda (Seçenek A) düzeltilemeyen gizlenmiş listelemeleri Düzenle’ye (Edit) tıklayıp ürün bilgisi düzenle (Edit product info) sayfasına giderek düzelt. Ürün bilgilerini düzenle'de, eksik ürün ayrıntıları vurgulanacak ve sorunu daha ayrıntılı olarak açıklayan bir bilgi mesajı göreceksin.

• Görselle ilgili olmayan sorunlar için eksik değeri gir, Kaydet’i (Save) ve Bitir’i (Finish) tıkla. 

• Görsel sorunları için, Product image requirements (Ürün görsel gereksinimleri) sayfasındaki yönergeleri izle ve ardından geçerli ürün görselleri yükle.

Bu adımları attıktan sonra liste kaydın hala gizli/engelli ise, pes etme! Amazon'a ek bilgi sağlayarak karara itiraz edebilirsin. Sebat ve biraz şansla, eninde sonunda listeni tekrar çalışır duruma getireceksin.

Amazon Listelerinin Askıya Alınmasını Nasıl Önlersin

Neyse ki, listelerin gizlenmesini önlemek için yapabileceğin birkaç şey var. Öncelikle, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin ol. İkinci olarak, müşteri geri bildirimlerine dikkat et ve olumsuz yorumları çözmek için gerekli adımları at. Ve son olarak, tetikte ol ve Amazon Seller Central panonu sık sık kontrol et.

Shopkeeper ile işini kolaylaştıralım.

Shopkeeper Yeni Özellik Uyarısı

Shopkeeper üyelerimiz, size harika bir haberimiz var, çünkü şu anda Amazon'daki her şey hakkında uyarılar veren yeni bir Uyarı özelliği geliştiriyoruz - gizlenmiş listelemeler dahil!

Evet, Shopkeeper herhangi bir gizlenmiş liste kaydın varsa sana e-posta yoluyla bir uyarı gönderebilir, böylece listelerinin tamamının sağlıklı olduğundan emin olmak için her gün Seller Central'ı kontrol etmene gerek kalmaz. 

Bu özelliği Shopkeeper.com 'da Listing Health sayfasında bulabilirsin (şu anda Beta sürümündedir).

Her listeleme için uyarı ayarlamak için sayfanın sağ tarafındaki zil simgesini tıklaman yeterlidir. 

Shopkeeper uyarıları, liste kayıtlarındaki herhangi bir değişikliği sana bildirmek için de kullanılır. 

Örneğin, bir fiyat ve BSR minimum ve maksimum eşik uyarısı belirleyebilirsin. Listelemelerinden herhangi biri için fiyat, ad, boyut ve kategorideki değişiklikler için bir uyarı ayarlayabilirsin.

Ve Amazon’da kârlı satış yapanlar için çok yararlı bir özellik, yeni bir satıcı liste kaydında ilk kez göründüğünde ve belirli bir satıcı BuyBox'a girdiğinde veya çıktığındaki bir uyarıdır - böylece listene tanınmış birinin girip girmediğini ilk öğrenen sen olabilirsin!

Bu uyarı özellikleri şu anda geliştirilme aşamasındadır ve hala geliştirilip eklemeler yapılmaktadır, ancak değerli Shopkeeper üyelerimizden her biri bu özelliklere erken erişim talebinde bulunabilir. Bize bir mesaj göndermen yeterlidir; hesabında Listing Health Beta'yı etkinleştirmekten memnuniyet duyarız. 

Diğer Gizli Listeleme Yazılımlarına Kıyasla Shopkeeper

Shopkeeper'ın mevcut diğer Amazon yazılımlarına kıyasla nasıl daha iyi performans gösterdiğine dair gerçek hayattan bir örnek vermek için, Amazon uyarı yazılımı söz konusu olduğunda hızlı bir özellik karşılaştırması yapalım.

Yukarıdaki tabloda görüldüğü gibi Shopkeeper, iki Amazon izleme yazılımına kıyasla uyarılar ve çok daha fazlasını sunar.

İşletme Panon, kâr izleme ve envanter tahmini hakkında sevdiğin her şey artık çok daha iyi. Henüz Shopkeeper üyesi değil misin? Kâr panosu olarak Shopkeeper'ı kullanan ve seven 5.000'den fazla Amazon Satıcısına katıl.

14 günlük ücretsiz denemeyi başlatmak için buraya tıkla.