Nov 11, 2022

Warum wird mein Amazon-Angebot nicht angezeigt und wie kann ich das Problem lösen?

Ein Suppressed Listing oder ein ausgeblendetes Angebot kann für jeden Amazon-Verkäufer eine Katastrophe bedeuten! Ihnen entgehen nicht nur Umsätze und Gewinne, ein ausgeblendetes Angebot kann auch lang anhaltende negative Auswirkungen auf Ihr Amazon-Unternehmen bedeuten.

Doch es ist noch nicht alles verloren, denn es ist trotzdem möglich, ein ausgeblendetes Angebot wiederherzustellen und seine Auswirkungen rückgängig zu machen.

In dem heutigen Artikel erfahren Sie, wie Sie ein ausgeblendetes Angebot wiederherstellen können und wie Sie verhindern, dass dies jemals wieder geschieht.

Wie wirkt sich ein ausgeblendetes Angebot bei Amazon auf einen Amazon-Verkäufer aus?

Wenn ein Amazon-Angebot ausgeblendet ist, heißt das, dass das Angebot aus den Suchergebnissen von Amazon ausgeblendet wird. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, z. B. zu hohe Preise, schlechte Kundenrezensionen oder falsche Produktinformationen. Ein ausgeblendetes Angebot scheint zwar kein großes Problem zu sein, aber es kann erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft eines Amazon-Verkäufers haben.

Erstens werden ausgeblendete Angebote von potenziellen Kunden seltener gesehen, was zu Umsatzeinbußen führen kann

Zweitens wird bei ausgeblendeten Angeboten oft der Preis für die Buy Box unterdrückt, was zu weiteren Umsatzeinbußen führt und Ihren Gewinn weiter schmälert.

Schließlich können ausgeblendete Angebote dem Ruf eines Verkäufers, der allgemeinen Sichtbarkeit bei der Suche und dem IPI-Score schaden, wodurch es sehr schwierig wird, einen profitablen Amazon-Shop zu betreiben

Was hat dazu geführt, dass mein Amazon-Angebot ausgeblendet wurde?

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Amazon-Angebot ausgeblendet werden kann. Der häufigste Grund ist, dass das Angebot gegen eine oder mehrere der Amazon-Richtlinien verstößt.

Ein Angebot kann zum Beispiel ausgeblendet werden, wenn:

• Es enthält ungenaue oder irreführende Informationen

• Es werden von Amazon eingeschränkte Produkte verkauft

• Es fehlen wichtige Informationen wie Produktbeschreibungen und Kundenrezensionen

• Das Angebotsbild entspricht nicht den Voraussetzungen

• Es gibt eine hohe Anzahl von Kundenbeschwerden oder es wurde in der Vergangenheit wegen Verstößen gegen die Richtlinien suspendiert.

In bestimmten Fällen bezieht sich Amazon auf ein ausgeblendetes Angebot, um das Kundenerlebnis zu verbessern, z.B. wenn Ihr Angebot Verwirrung stiftet oder für die Suchanfragen der Kunden irrelevant ist.

Wie können Sie ein ausgeblendetes Amazon-Angebot wiederherstellen?

Wenn ein Angebot ausgeblendet wurde, ist es wichtig, schnell zu handeln und es wiederherzustellen.

Dazu können Sie den Artikel über ausgeblendete Angebote bei Seller Central herunterladen:

Wie Sie den Artikel über ausgeblendete Angebote bei Amazon herunterladen:

1. Einloggen bei Seller Central

2. Auf Inventar > Gesamtes Inventar verwalten klicken

3. Ausgeblendete und Inaktive Angebote anklicken

4. Unter Produkte reparieren die Option Ausgeblendet wählen

5. Ausgeblendete Angebote-Artikel herunterladen

Nachdem Sie nun alle ausgeblendeten Angebote und den Grund für die Ausblendung identifiziert haben, ist der nächste Schritt, Ihre Angebote zu korrigieren!

• Klicken Sie in Ihrem Händlerkonto auf die Registerkarte Inventar und wählen Sie Alle Bestände verwalten.

• Wählen Sie Suppressed aus dem horizontalen Menü.

• Auf der Seite „Produkte reparieren“ sehen Sie alle ausgeblendeten Angebote, oder klicken Sie auf „Attribut“, um nach einer bestimmten Art von Problem zu filtern.

Es gibt 2 Möglichkeiten, ein ausgeblendetes Angebot zu beheben:

Option A: Beheben Sie ausgeblendete Angebote in der Spalte „Zu behebende Probleme“, indem Sie die fehlenden Werte in die bearbeitbaren Zellen eingeben oder fehlende Werte aus der Dropdown-Liste auswählen und auf „Speichern“ klicken

Option B: Beheben Sie ausgeblendete Angebote, die im bearbeitbaren Raster nicht behoben werden können (Option A), indem Sie auf „Bearbeiten“ klicken und zur Seite „Produktinfo bearbeiten“ wechseln. Unter „Produktinfo bearbeiten“ werden die fehlenden Produktdetails hervorgehoben und Sie sehen eine Informationsmeldung, die das Problem näher erläutert.

l  Bei Problemen mit Nichtbildern geben Sie den fehlenden Wert ein und klicken auf Speichern und Abschließen. 

 l  Bei Problemen mit Bildern befolgen Sie die Richtlinien auf der Seite Anforderungen an Produktbilder und laden dann gültige Produktbilder hoch.

Wenn Ihr Angebot nach diesen Schritten immer noch suppressed ist, dann geben Sie nicht auf! Sie können die Entscheidung anfechten, indem Sie Amazon zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen. Mit Hartnäckigkeit und ein wenig Glück können Sie den Eintrag schließlich wiederherstellen.

So vermeiden Sie die Ausblendung von Amazon-Angeboten

Zum Glück gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um zu vermeiden, dass Ihr Angebot ausgeblendet wird. Erstens: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Produktinformationen korrekt und aktuell sind. Zweitens: Berücksichtigen Sie das Kundenfeedback und unternehmen Sie Schritte, um negative Bewertungen zu beseitigen. Und zuletzt sollten Sie wachsam sein und Ihr Amazon Seller Central-Dashboard regelmäßig überprüfen.

Mit Shopkeeper erleichtern wir Ihnen diese Aufgabe

Shopkeeper Neue Benachrichtigungsfunktion

Für unsere Shopkeeper-Mitglieder haben wir tolle Neuigkeiten: Wir sind gerade dabei, eine neue Benachrichtigungsfunktion zu entwickeln, mit der Sie über alles bei Amazon informiert werden - auch über ausgeblendete Angebote!

Shopkeeper benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn bei Ihnen ein suppressed Listing vorliegt. Sie müssen also nicht mehr jeden Tag in der Seller Central nachsehen, ob Ihre Angebote online sind.

Sie finden diese Funktion auf Shopkeeper.com unter der neuen Seite Listing Health (derzeit in der Beta-Phase).

Um Benachrichtigungen für jedes Angebot einzurichten, klicken Sie einfach auf das Glockensymbol rechts auf der Seite.

Shopkeeper-Benachrichtigungen werden auch eingesetzt, um Sie über Änderungen an Ihren Angeboten zu informieren.

Sie können beispielsweise einen Threshold-Benachrichtigung für Preis- und BSR-Mindest- und Höchstwerte einstellen. Sie können eine Benachrichtigung bei Änderungen von Preis, Name, Abmessung und Kategorie für jedes Ihrer Angebote einstellen.

Und für Amazon-Flipper ist es sehr nützlich, sich benachrichtigen zu lassen, wenn ein neuer Verkäufer zum ersten Mal in einem Angebot auftaucht und wenn ein bestimmter Verkäufer die BuyBox betritt oder verlässt - so können Sie der Erste sein, der erfährt, wenn ein bekannter Verkäufer Ihr Angebot einstellt!

Diese Benachrichtigungsfunktionen sind derzeit in der Entwicklung und werden noch verbessert und ergänzt, aber jedes unserer geschätzten Shopkeeper-Mitglieder kann einen frühen Zugang zu diesen Funktionen beantragen. Bitte senden Sie uns einfach eine Nachricht, damit wir die Listing Health Beta für Ihr Konto aktivieren können.

Shopkeeper vs. andere Suppressed Listing-Software

Um Ihnen ein praktisches Beispiel dafür zu geben, wie Shopkeeper im Vergleich zu anderen verfügbaren Amazon-Softwarelösungen abschneidet, möchten wir einen kurzen Vergleich der Funktionen von Amazon-Benachrichtigungssoftware anstellen.

 Wie Sie der obigen Tabelle entnehmen können, bietet Shopkeeper im Vergleich zu den beiden Amazon Monitoring-Softwareprogrammen Warnungen und so viel mehr.

Was Sie an Ihrem Business-Dashboard, an der Gewinnverfolgung und an der Inventarprognose lieben, ist jetzt noch viel besser. Noch kein Shopkeeper-Mitglied? Dann schließen Sie sich den über 5.000 Amazon-Verkäufern an, die Shopkeeper als ihr Gewinn-Dashboard nutzen und lieben.

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