Aug 10, 2022

So entfernen Sie Ansprüche auf geistigen Eigentum bei Amazon- Verhindern Sie eine Kontosperrung!

Amazon UK Konto-Sperrung

Wir alle kennen die Horrorgeschichten - Amazon Seller-Konten, die aufgrund von Ansprüche auf geistigen Eigentum gesperrt wurden!

Amazon-Verkäufer haben also zu Recht Angst davor - schließlich erklärt Amazon selbst, dass sie "Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums ernst nehmen" und "Maßnahmen ergreifen werden und das Konto des Verkäufers eine Verwarnung erhalten oder gesperrt werden kann."

Im heutigen Beitrag gehe ich also auf die verschiedenen Arten von Urheberrechtsansprüchen ein und erläutere, wie und warum man sie erhält. Aber am wichtigsten ist, dass ich Ihnen zeige, wie Sie Ansprüche auf geistigen Eigentum beim Verkauf auf Amazon vermeiden und sogar loswerden können.

Legen wir los!

Der Umgang mit Urheberrechtsansprüchen auf Amazon hängt wie immer stark davon ab, was Sie anbieten. Hier gibt es wiederum große Unterschiede zwischen Eigenmarkenverkäufern und Arbitrageverkäufern.

https://shopkeeper.com/blog/amazon-fba-private-label-vs-arbitrage

Ansprüche auf geistigen Eigentum für Amazon Private Label-Verkäufer verhindern

Für PL-Amazon-Verkäufer ist die Sache eigentlich ziemlich einfach. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie bei der Entwicklung Ihrer Marke und Ihres Produkts keine Rechte des geistigen Eigentums verletzt haben, dann müssen Sie sich - abgesehen von einigen illegalen Techniken, die von einigen skrupellosen Verkäufern angewandt werden - kaum Sorgen machen, wenn es um Urheberrechtsansprüche auf Amazon geht.

In einem separaten Blog-Beitrag, den Sie hier finden, bin ich ausführlich darauf eingegangen, wann und wie Sie eine Marke für Ihr Amazon Business anmelden sollten: Wann sollten Sie eine Marke für Ihr Amazon UK FBA-Geschäft eintragen? https://andrewminalto.com/amazon-fba-trademarks/

Außerdem haben wir hier die häufigsten Probleme bei der Markenregistrierung mit einem professionellen Markenanwalt besprochen: Häufige Probleme bei der Eintragung einer Marke https://andrewminalto.com/how-to-register-a-trademark/

Wenn Sie diese Anleitungen befolgen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, dass sich Urheberrechtsansprüche auf Ihr Konto auswirken. Sie könnten sogar die Ansprüche selbst geltend machen, um Ihr Produkt und Ihre Marke zu schützen (die in Amazons Markenregister eingetragen sein sollte).

Vermeidung von Ansprüchen aus geistigem Eigentum für Amazon Arbitrage-Verkäufer

Bei Anbietern von Flippern hingegen sind Sie der Gnade der Markeninhaber ausgeliefert, und Beschwerden über geistiges Eigentum sind ein großes Problem, dessen Sie sich bewusst sein müssen.

Die beste Möglichkeit, damit umzugehen, besteht natürlich darin, zu verhindern, dass Sie von vornherein Ansprüche auf geistiges Eigentum erheben, und das alles hängt mit der Produktbeschaffung zusammen.

Es gibt leider keine endgültige Liste von Marken, die Ihnen den Verkauf auf Amazon erlauben. Sie können also nie 100%ig sicher sein, und das ist nur eines der Risiken des Flippings auf Amazon.

Wenn Sie jedoch diese Punkte befolgen, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie geistige Eigentums-Beschwerden für Ihr Konto erhalten, drastisch.

1. Verkaufen Sie keine Verkaufen Sie keine Private Label-Produkte

Diese Regel ist einfach. Konzentrieren Sie sich darauf, keine Produkte zu verkaufen, die eindeutig eine Eigenmarke auf Amazon sind.

Wenn Sie eine Babyzahnbürste von Minalto mit einem Preisnachlass von 70% sehen und denken, dass dies ein tolles Flipping ist, es aber nur einen anderen Verkäufer auf Amazon gibt, der zufällig Minalto Ltd. heißt... dann halten Sie sich fern!

Es handelt sich eindeutig um eine Marke, die ihr eigenes Produkt auf Amazon verkauft, und

diese Marke wird sich mit Sicherheit beschweren, wenn Sie sie unterbieten (und das zu Recht!).

Es sollte ziemlich einfach sein, zu erkennen, welche Produkte unter einer Eigenmarke vertrieben werden, und natürlich ist die Anzahl der Verkäufer der größte Trumpf.

Wenn Sie ein Produkt wie dieses sehen, bei dem ein oder zwei Verkäufer oder derselbe Verkäufer FBA- und FBM-Versand anbieten, handelt es sich um ein Eigenmarkenprodukt.

Falls Sie SellerAmp ( https://selleramp.com/ ) für Ihre Einkäufe nutzen, was Sie zu 100 % tun sollten, wie in meinem letzten Beitrag "Must Have Tools für Amazon Flipper" beschrieben: https://andrewminalto.com/must-have-tools-to-skyrocket-your-amazon-fba-flipping-business/ , dann geben sie auch einen Warnhinweis an, wenn ein Angebot, das Sie sich ansehen, vermutlich ein PL-Produkt ist.

Dieser Warnhinweis ist zwar nicht 100%ig sicher, weil er nur auf der Anzahl der Verkäufer basiert, aber Vorsicht ist besser als Nachsicht, vor allem, wenn Sie noch ganz am Anfang stehen.

Wie SellerAmp können Sie auch eines unserer anderen unverzichtbaren Tools, Keepa ( https://keepa.com/#!) , nutzen, um nach Produkten und Marken zu suchen, die Ansprüche auf geistiges Eigentum erheben, denn es gibt ein verräterisches Anzeichen dafür, dass dies geschehen ist.

Die Anzahl der Verkäufer!

Wenn ein Hersteller eine geistiges Eigentum beanstandet, entfernt Amazon sofort die von ihm angegebenen Verkäufer, was zu einem plötzlichen Rückgang der Anzahl der Verkäufer führt, wie Sie in der Keepa-Grafik sehen können.

Beim Heranzoomen können wir sehen, dass die Anzahl der Verkäufer in diesem Angebot auf einen Schlag von 11 auf 5 gesunken ist.

Damit das klar ist: Der Rückgang der Eigentumsansprüche von Verkäufern ist etwas völlig anderes, als wenn Amazon einen der meistverkauften Artikel nicht mehr vorrätig hat und die Bestände von Drittanbietern daher auf natürliche Weise abnehmen.

Dies würde in etwa so aussehen:

Wenn Sie heranzoomen, erkennen Sie, dass es sich um einen natürlichen Prozess handelt, der über einige Tage/Wochen andauert, und dass es keinen plötzlichen vertikalen Rückgang der Verkäufer gibt.

In Kombination mit der SellerAmp-Warnung ist dies die genaueste Methode, um triggerfreudige Marken zu vermeiden. Schauen Sie sich also immer das Keepa-Diagramm an und achten Sie bei der Beschaffung von Produkten genau auf die Anzahl der Verkäufer (was Sie ohnehin tun sollten!).

Befolgen Sie diese Hinweise und Sie sollten 99% der potenziellen IP-Ansprüche vermeiden.

Aber wie gesagt, es gibt keine Möglichkeit, 100% sicher zu sein. Und früher oder später wird es Sie erwischen und Sie werden eine Warnung wie diese in Ihrem Amazon-Verkäuferkonto sehen.

Aufgrund der Beschwerde kann Ihr Konto auch als "gefährdet" angezeigt werden, je nachdem, welche anderen Metriken für den Status Ihres Kontos gelten und wie lange Sie schon auf Amazon verkaufen.

Dies können Sie überprüfen, indem Sie sich bei Seller Central anmelden und dann zu Leistung > Kontostatus gehen.

Darüber hinaus erhalten Sie von Amazon per E-Mail eine Warnung zu den Richtlinien.

Jetzt haben Sie nur noch zwei Möglichkeiten.

1. Einspruch gegen die Beschwerde einlegen

2. Die Beschwerde akzeptieren

Wenn Sie die Beschwerde akzeptieren, dann müssen Sie einen Auftrag zur Entfernung der Lagerbestände bei Amazon erteilen und diese, wenn möglich, auf eBay oder offline verkaufen.

Sie müssen Amazon außerdem einen Maßnahmenplan vorlegen, aus dem hervorgeht, dass so etwas nicht mehr vorkommen wird. Ein Maßnahmenplan sollte laut Amazon Folgendes enthalten:

• Die grundlegende(n) Ursache(n).

• Die Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um die Verstöße gegen die Richtlinien von Amazon zu beheben.

• Die Schritte, die Sie unternommen haben, um Verstöße oder Verletzungen der Amazon-Richtlinien zu verhindern.

Wenn Amazon den von Ihnen vorgelegten Maßnahmenplan nicht akzeptiert, wird der Verstoß auf Ihrem Konto verbleiben. Mit etwas Glück beeinträchtigt Sie das nicht allzu sehr und der Verstoß wird in 6 Monaten entfernt.

Allerdings können Sie auch suspendiert werden, insbesondere bei mehreren Verstößen. Die rote Warnung ist also eine sehr stressige Angelegenheit.

Deswegen sollten Sie immer versuchen, die Beschwerde zunächst zu beanstanden.

Wenn Sie alles richtig gemacht haben, sollten Sie damit zum Glück Erfolg kommen.

Was bedeutet es, alles richtig zu machen?

Nun, stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Rechnung für Ihre Bestellungen haben!

Laut Amazon wird jedes der folgenden 4 Dokumente als Nachweis für die Echtheit und das Recht zum Verkauf akzeptiert:

1. Eine gültige Rechnung

2. Einfuhrdokumente (z.B. Zollabfertigung, Handelsrechnungen)

3. Ein Genehmigungsschreiben des Rechteinhabers an Sie

4. Ein Genehmigungsschreiben des Rechteinhabers an Ihren Lieferanten

Wir können sofort sehen, dass die Punkte 2, 3 und 4 für Sie als Amazon Arbitrage-Verkäufer im Grunde unmöglich sind, so dass nur Option 1 bleibt - eine gültige Rechnung.

Diese sollten Sie für alle Artikel haben, die Sie auf Amazon verkaufen, denn sie ist Ihre "Du kommst aus dem Gefängnis frei"-Karte für fast alle Beschwerden, die Sie erhalten werden, einschließlich:

1. Vermeintliche Verstöße gegen geistiges Eigentum

2. Erhaltene Verstöße gegen geistiges Eigentum

3. Kundenbeschwerden über die Echtheit des Produkts

4. Kundenbeschwerden über den Zustand des Produkts

Um das klarzustellen, ich spreche hier von einer tatsächlichen Rechnung und nicht einfach von einer Quittung, denn die wird von Amazon nicht akzeptiert. Folgendes wird verlangt:

• Ihr Name und Ihre Adresse, die mit den Angaben in Ihrem Verkaufskonto übereinstimmen

• Den Namen und die Adresse des Herstellers oder autorisierten Händlers angeben

• mit Ihrem Gesamtumsatz auf Amazon für dieses Produkt übereinstimmen

• innerhalb der letzten 6 Monate datiert sein

Deshalb sollten Sie niemals Produkte von Marktplätzen wie eBay oder noch schlimmer von x-beliebigen Verkäufern auf Facebook kaufen! Und das ist auch der Grund, warum ich das Konzept der Gebrauchtwaren bei Amazon hasse.

Wie kann man die Echtheit beweisen? Irgendwie glaube ich nicht, dass Amazon akzeptieren wird, dass Sie das Produkt von Joe Bloggs auf einem Autohof gekauft haben.

Sie benötigen eine Rechnung! Und wenn Sie eine haben, ist es eigentlich ein recht einfacher Prozess, um die Beschwerde zu entfernen und Ihr Angebot wieder zu aktivieren.

Sie klicken auf der Seite mit dem Kontostatus in Seller Central auf den Verstoß und wählen dann "Einspruch", geben eine kurze Erklärung ab, warum das Angebot keinen Verstoß darstellt und laden Ihre Rechnung hoch.

Dann lehnen Sie sich zurück und warten Sie auf diese E-Mail:

Der Verstoß gegen die Richtlinien wird also nicht nur von Ihrem Konto entfernt, Sie können den Artikel auch wieder bei Amazon einstellen - eine Win-Win-Situation!

Das ist wirklich alles, was es zu tun gibt! Beachten Sie diese einfachen Regeln, um Beschwerden über geistiges Eigentum von vornherein zu vermeiden, und haben Sie dennoch Ihre Rechnung als Backup-Option, um Einspruch zu erheben, falls es doch einmal dazu kommen sollte.

Für Shopkeeper ist es sogar noch einfacher, denn Shopkeeper entwickelt eine Listing Health-Seite, die sich derzeit in der Beta-Phase befindet.

So können Sie bestimmte Angebote registrieren, die Sie im Auge behalten möchten, und es werden ein paar wichtige Kennzahlen verfolgt, wie z.B. die Bewertung, die BSR, der Besitzer der Buy Box, die Anzahl der Verkäufer und mehr!

Die Anzahl der Verkäufer ist natürlich entscheidend, wenn es um die Erkennung von geistigen Eigentumsansprüchen geht, insbesondere da diese häufig von der Marke in Blöcken durchgeführt werden. Shopkeeper kann Ihnen also bei einem unerwarteten Verkaufsrückgang eine Warnung schicken, die Ihnen eine dringend benötigte Hilfestellung geben kann.

Das war's für den heutigen Beitrag.

Bis zum nächsten Mal!