Sep 23, 2023

4 raisons pour lesquelles votre produit Amazon FBA ne se vend pas (et comment y remédier !)

C'est l'une des pires expériences que l'on puisse vivre en tant que vendeur sur Amazon : envoyer un produit pour lequel on est extrêmement impatient de vendre, et se rendre compte que les ventes sont loin d'être à la hauteur des espérances, ou pire encore... qu'elles sont carrément inexistantes.

Après des mois de travail acharné, voir un gros ZERO sur votre page de ventes Shopkeeper vous laissera probablement effondré et vous vous demanderez comment vous avez pu vous tromper à ce point.

Au fil des ans, des centaines de vendeurs sur Amazon m'ont contacté pour ce type de problème. Heureusement, après quelques investigations, il y a souvent une raison évidente qui explique pourquoi leurs ventes ont été plus sèches qu'un désert, et une fois le diagnostic effectué, nous avons pu résoudre le problème et commencer à voir des résultats positifs.

Et je vais vous révéler ces raisons maintenant, afin que vous puissiez résoudre les problèmes AVANT qu'ils ne vous fassent perdre des ventes et des bénéfices, et que vous soyez sûr d'entendre ce merveilleux ka-ching non-stop depuis votre application Shopkeeper.

Voici donc les 4 raisons les plus courantes qui entraînent peu ou pas de ventes sur Amazon FBA.

Le Produit Est ‘Supprimé De La Recherche’

En tant que vendeur sur Amazon FBA, vous réaliserez rapidement qu'une grande partie du site Web d'Amazon est gérée par des robots qui, en théorie, ont été programmés pour rendre l'expérience de vente sur Amazon aussi équitable et agréable que possible.

Dans le cadre de leurs activités quotidiennes, ces robots analysent d'énormes quantités d'offres de produits, à la recherche de tout ce qui n'est pas conforme, qu'il s'agisse du type de produit vendu et de l'autorisation du vendeur, ou du contenu dans la description de l'offre et de la présence éventuelle de mots offensants ou de mots qui pourraient suggérer que le vendeur a besoin d'une autorisation pour vendre ce produit spécifique.

S'il trouve quelque chose qu'il n'aime pas, il "supprimera votre produit de la recherche", ce qui signifie qu'il n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche d'Amazon et que vos ventes chuteront à zéro.

Pour vérifier si les robots d'Amazon ont supprimé votre offre des résultats de recherche sur Amazon, récupérez le code d'identification Amazon de votre fiche produit - l'ASIN - depuis le tableau de bord de l'inventaire dans le seller central :

Une fois que vous l'avez obtenu, collez-le dans la barre de recherche de la page d'accueil d'Amazon. Si votre produit n'apparaît pas, cela signifie que votre offre a été supprimée par les robots de recherche et qu'il est impossible pour un client de vous trouver.

Vous pouvez également éviter cette vérification manuelle en ajoutant votre ASIN à la page " Santé de l'offre " de Shopkeeper, qui le surveillera automatiquement contre la suppression de la recherche.

Vous pouvez même configurer des alertes afin d'être informé immédiatement si votre offre est supprimée et de pouvoir prendre des mesures immédiatement - avant de perdre des ventes !

Les raisons les plus courantes de la suppression des recherches sur Amazon incluent:

• Un titre de plus de 200 caractères

• Une image principale qui n'est pas sur un arrière-plan blanc

• Une image principale sur laquelle figure du texte ou un filigrane

• L'inclusion dans votre offre d'un mot qui n'est pas autorisé

En règle générale, Amazon vous indique la raison pour laquelle votre offre a été supprimée sur votre page d'inventaire, mais si ce n'est pas le cas, une lecture rapide de votre offre pour vérifier la présence de termes protégés par une marque ou d'un titre trop long vous permettra généralement d'identifier le coupable.

Heureusement, la rectification d'une offre supprimée est assez rapide : il suffit d'apporter les modifications appropriées à votre offre, d'attendre 15 minutes et la visibilité de votre offre devrait bientôt être rétablie.

Si vous ne trouvez pas la raison pour laquelle votre produit a été supprimé, adressez-vous au service d'assistance aux vendeurs, expliquez-leur le problème et demandez-leur de vérifier si votre produit n'a pas été étiqueté comme produit pour adultes, ce qui est une tactique occasionnelle employée par les concurrents pour supprimer votre produit dans les recherches sans avertissement.

Si c'est le cas, inutile de paniquer : une fois que le service d'assistance aux vendeurs aura constaté que vous ne vendez pas de produits pour adultes, il le rétablira définitivement et vous pourrez vous attendre à une augmentation de vos ventes.

Le Jour Le Plus Lent De La Semaine

Il n'y a rien de plus agréable que de cliquer sur l'application Shopkeeper de votre téléphone et de constater que vos ventes ont augmenté et que vous avez fait un peu plus de bénéfices.

Bien que votre inconscience puisse penser que tout ceci est magique et que vous gagnez de l'argent en mode pilote automatique, il est important de garder les pieds sur terre et de ne pas oublier que ce sont des gens de tout le pays qui achètent vos produits, et que ces gens prennent leurs décisions d'achat sur Amazon en fonction de ce qui se passe dans leurs vies, par exemple s'ils viennent d'être payés ou s'il fait trop chaud au point de rester assis à l'intérieur à faire du défilement sur leurs téléphones.

Si vous constatez que vos ventes sur Amazon ont soudainement chuté ou qu'elles ne sont pas à la hauteur de vos attentes, réfléchissez à la situation dans son ensemble et demandez-vous si votre clientèle a tendance à faire autre chose que d'acheter des produits sur Amazon.

Par exemple, pendant 3 ou 4 jours, mes ventes sur Amazon ont chuté d'environ 30 %, ce qui s'explique facilement par le fait que c'était Pâques et qu'un grand nombre de clients potentiels étaient en vacances. Je n'ai pas paniqué et n'ai pas commencé à apporter de grands changements à mon compte, j'ai plutôt constaté la chute de mes ventes et trouvé une explication rationnelle.

Manque De Visibilité

Si les ventes de votre produit Amazon chutent sans explication apparente, l'une des premières choses à faire est de comparer le nombre de vues que votre offre sur Amazon reçoit actuellement avec les vues qu'elle recevait lorsque les ventes étaient meilleures.

Nombreux sont ceux qui ignorent qu'Amazon vous fournit ces données ainsi que toute une série d'autres informations utiles, telles que le taux de conversion de votre produit.

Pour le trouver, connectez-vous à votre compte seller central, accédez aux rapports, puis aux rapports commerciaux, où vous pourrez alors voir combien de sessions - ou de vues - l'offre de votre produit reçoit chaque jour. Si vous constatez qu'une réduction du nombre de sessions coïncide avec une baisse de vos ventes, vous avez trouvé le coupable.

Une baisse des consultations de votre produit peut être due à un certain nombre de facteurs, tels que la perte de votre position dans les résultats de recherche d'Amazon, une rupture de stock, la suppression des recherches ou, plus probablement, le fait que vous n'enchérissez pas suffisamment avec vos campagnes de paiement par clic, ce que vous pouvez vérifier en comparant les impressions de vos campagnes de PPC au fil du temps à partir de votre tableau de bord publicitaire d'Amazon.

Offre Insuffisante Comparée à Celle Des Concurrents

En tant que propriétaire de commerce, vous devez toujours être conscient de ce que font vos concurrents et de la façon dont votre offre se compare à la leur - et ce n'est pas différent lorsque vous vendez sur Amazon FBA.

L'une des raisons pour lesquelles vos ventes sur Amazon ont chuté est que l'offre d'un autre produit est plus intéressante que la vôtre, ce qui peut s'expliquer par le fait que les clients perçoivent la valeur proposée par vos concurrents comme étant supérieure à celle que vous offrez.

Une mesure importante que tout vendeur Amazon devrait prendre - que ses ventes aient été affectées ou non - consiste à surveiller régulièrement les concurrents, nouveaux et existants, et à noter ce qu'ils font en ce qui concerne leurs prix et leurs offres.

Si vous constatez qu'ils proposent des remises pour augmenter les ventes, vous devez également en tenir compte. Si vous constatez qu'ils ont apporté des améliorations au produit qui plaisent aux clients ou qu'ils ont ajouté quelque chose à leur offre qui augmente la valeur perçue du produit, vous devez également envisager de le faire.

Aucune entreprise au monde n'est à l'abri de la concurrence, il ne faut donc jamais baisser les bras et toujours chercher à s'améliorer pour protéger ses ventes.

Ainsi, si vos ventes ont soudainement chuté ou si elles ne sont pas à la hauteur de vos attentes, examinez tous vos concurrents en effectuant une recherche sur Amazon, ou en faisant défiler vers le bas de votre offre et en cliquant sur la liste des vendeurs de la sous-catégorie. Ce faisant, examinez leurs prix, la qualité de leurs offres, leurs avis, etc. et comparez-les avec les vôtres. Si quelque chose est meilleure, notez-la, puis établissez un plan d'action des améliorations à apporter.

Si vous pensez que le problème est lié à un prix trop élevé, essayez de le baisser - mais gardez un œil sur votre tableau de bord Shopkeeper afin de vous assurer que vous ne vendez pas à perte !

Résumé

Lancer un produit sur Amazon et constater que vos ventes sont beaucoup plus faibles que prévu peut être une expérience assez décevante, mais je suis certain que si vous suivez les conseils que je viens de vous donner, vous serez en mesure de découvrir ce qui ne va pas et comment y remédier.

Si vous modifiez votre offre ou votre prix, veillez à surveiller la rentabilité de votre produit afin d'éviter qu'il ne devienne soudainement non rentable à la suite d'un changement radical.

À Propos De Janson Smith

Janson Smith est un entrepreneur basé au Royaume-Uni ayant une entreprise Amazon FBA à 7 chiffres qu'il a démarrée en 2018. Depuis qu'il a commencé à vendre sur Amazon, il a créé 2 marques et vendu plus de 500 000 unités à des clients du monde entier.

Suivez son parcours inspirant sur Amazon FBA et apprenez des trucs et astuces via son blog et sa chaîne YouTube Janson Smith.