Aug 15, 2023

4 Gründe, warum sich dein Amazon FBA-Produkt nicht verkauft (und wie du das Problem löst!)

Es gehört zu den übelsten Erfahrungen, die du als Amazon-Verkäufer machen kannst: Du stellst ein Produkt ein, das du unbedingt verkaufen willst, und dann erfährst du, dass

deine Verkäufe nicht annähernd so hoch sind, wie du erwartet hast, oder - noch schlimmer - dass sie überhaupt nicht vorhanden sind.

Nach Monaten harter Arbeit wirst du wahrscheinlich am Boden zerstört sein, wenn du auf deiner Shopkeeper Sales Page eine fette NULL siehst und dich fragst, wie du so viel falsch machen konntest.

Über die Jahre haben mich Hunderte von Amazon-Verkäufern mit genau diesem Problem kontaktiert. Zum Glück gibt es nach ein paar Nachforschungen oft einen offensichtlichen Grund dafür, warum ihre Verkäufe trockener als eine Wüste waren, und sobald wir das Problem erkannt hatten, konnten wir es beheben und positive Ergebnisse erzielen.

Ich werde dir diese Gründe jetzt verraten, damit du die Probleme beheben kannst, BEVOR sie dich Umsatz und Gewinn kosten, und damit du sicher sein kannst, dass du das glückselige "Ka-ching" ununterbrochen von deiner Shopkeeper-App hörst.

Hier sind also die 4 häufigsten Gründe, die zu wenigen oder gar keinen Amazon FBA-Verkäufen führen.

Das Produkt ist ‘Search Suppressed’

Als Amazon FBA-Verkäufe wirst du bald erkennen, dass ein großer Teil der Amazon-Website von Bots betrieben wird, die - theoretisch - dazu programmiert wurden, das Amazon-Verkaufserlebnis so fair und angenehm wie möglich zu gestalten.
Diese Bots durchforsten täglich riesige Mengen von Produktangeboten und suchen

nach allem, was nicht konform ist. Dazu gehören Dinge wie die Art des Produkts, das verkauft wird, und die Frage, ob es vom Verkäufer angeboten werden darf, der Inhalt der Angebotsbeschreibung und die Frage, ob sie anstößige Begriffe enthält, die darauf hindeuten, dass der Verkäufer eine Genehmigung für den Verkauf dieses bestimmten Produkts benötigt.
Findet er etwas, das ihm nicht gefällt, unterdrückt er die Suche nach deinem Produkt. Das heißt, es erscheint nicht mehr in den Suchergebnissen von Amazon und dein Verkauf geht auf Null zurück.
Um zu überprüfen, ob die Amazon Bots dein Angebot aus den Amazon-Suchergebnissen entfernt haben, kannst du im Inventar-Dashboard im Seller Central den Amazon-Identifizierungscode - die ASIN - deines Produktangebots abrufen:

Sobald du sie gefunden hast, füge sie in die Suchleiste auf der Amazon-Homepage ein. Wenn dein Produkt nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Angebot von den Bots unterdrückt wurde und es für Kunden unmöglich ist, dich zu finden.

Du kannst dir die manuelle Überprüfung auch sparen, indem du deine ASIN auf der Seite Listing Health von Shopkeeper einträgst.

Du kannst dir sogar Alarme einrichten, damit du sofort benachrichtigt wirst, wenn dein Angebot unterdrückt wird, und sofort Maßnahmen ergreifen kannst - bevor du Umsätze verlierst!
Häufige Gründe für die Unterdrückung von Suchanfragen bei Amazon sind:

• Ein Titel, der mehr als 200 Zeichen lang ist

• Ein Titelbild, das keinen weißen Hintergrund hat

• Ein Titelbild, das mit Text oder einem Wasserzeichen versehen ist

• in unzulässiger Begriff in deinem Angebot

In der Regel teilt Amazon dir auf deiner Inventarseite mit, warum dein Angebot unterdrückt wurde. Wenn nicht, kannst du den Übeltäter durch kurzes Durchlesen deines Angebots auf Dinge wie markenrechtlich geschützte Begriffe oder einen zu langen Titel erkennen.

Zum Glück lässt sich ein 'Suppressed Listing' schnell korrigieren - nimm einfach die entsprechenden Änderungen vor, wenn du dein Angebot bearbeitest, warte 15 Minuten und die Sichtbarkeit deines Angebots sollte bald wieder hergestellt sein.
Kannst du den Grund für die Unterdrückung nicht herausfinden, wende dich an den Seller Support, erkläre das Problem und bitte ihn, zu prüfen, ob dein Produkt als nicht jugendfrei gekennzeichnet wurde - eine gelegentliche Taktik von Wettbewerbern, die dich ohne Vorwarnung unterdrücken.

Sollte das der Fall sein, gibt es keinen Grund zur Panik - sobald der Seller Support sieht, dass du keine nicht jugendfreien Produkte verkaufst, wird er das wieder rückgängig machen, und du kannst dich auf steigende Umsätze freuen.

Schwacher Tag der Woche

Es gibt kein besseres Gefühl, als auf deine Shopkeeper-App auf deinem Handy zu

klicken und zu sehen, dass deine Verkaufszahlen gestiegen sind und du mehr Gewinn gemacht hast.

Dein Unterbewusstsein mag zwar glauben, dass das, was gerade passiert, magisch ist und dass du auf Autopilot Geld verdienst, jeden Tag weiter wachsen wird, aber es ist wichtig, dass du auf dem Boden bleibst und nicht vergisst, dass es Menschen im ganzen Land sind, die deine Produkte kaufen, und diese Menschen treffen ihre Kaufentscheidungen bei Amazon auf der Grundlage dessen, was in ihrem Leben passiert, z. B. ob sie gerade bezahlt wurden oder ob das Wetter zu heiß ist, um drinnen zu sitzen und auf ihrem Handy zu scrollen.

Falls du feststellst, dass deine Verkäufe auf Amazon plötzlich gesunken sind oder nicht den erwarteten Wert erreichen, überlege dir, ob deine Kundschaft vielleicht etwas anderes tut, anstatt Produkte auf Amazon zu kaufen.

Beispielsweise gingen meine Verkäufe auf Amazon für etwa 3-4 Tage um etwa 30 % zurück, was leicht damit zu erklären war, dass zu der Zeit Ostern war und viele potenzielle Kunden im Urlaub waren. Ich bin nicht in Panik geraten und musste keine großen Änderungen an meinem Konto vornehmen, sondern habe mir den Rückgang meiner Verkäufe angesehen und dann eine rationale Erklärung dafür gefunden.

Keine Sichtbarkeit erreichen

Wenn die Verkaufzahlen deines Amazon-Produkts scheinbar unerklärlich stark zurückgehen, solltest du als Erstes die Ansichten deines Angebots mit den Ansichten vergleichen, die du erhalten hast, als die Verkäufe besser waren.
Was viele nicht wissen, ist, dass Amazon dir diese Daten zusammen mit einer ganzen Reihe anderer nützlicher Informationen zur Verfügung stellt, z. B. der Konversionsrate deines Produkts.
Logge dich dazu in dein Seller Central-Konto ein, gehe zu den Berichten und dann zu den Geschäftsberichten, wo du sehen kannst, wie viele Sessions - oder Aufrufe - dein Produktangebot täglich erhält. Wenn du feststellst, dass ein Rückgang der Kundenaufrufe mit einem Rückgang deiner Verkäufe einhergeht, dann hast du das Problem gefunden.

Ein Rückgang der Aufrufe deines Produkts kann verschiedene Ursachen haben, z. B. wenn

du deine Position in den Amazon-Suchergebnissen verlierst, nicht mehr lieferbar bist, die Suche unterdrückt wird oder - was am wahrscheinlichsten ist - wenn du bei deinen Amazon-Pay-per-Click-Kampagnen nicht hoch genug bietest. Dies kannst du überprüfen, indem du die Aufrufe deiner PPC-Kampagnen im Laufe der Zeit in deinem Amazon-Werbe-Dashboard vergleichst.

Schlechtes Angebot im Vergleich zu Wettbewerbern

Als Unternehmer solltest du immer wissen, was deine Konkurrenten machen und wie dein Angebot im Vergleich zu ihrem aussieht - das ist auch beim Verkauf auf Amazon FBA nicht anders.
Einer der Gründe dafür, dass deine Verkäufe auf Amazon eingebrochen sind, könnte sein, dass das Angebot eines anderen Anbieters überzeugender ist als deines - was daran liegen könnte, dass die Kunden den Wert deiner Konkurrenz als höher einschätzen als das, was du anbietest.
Unabhängig davon, ob deine Verkäufe beeinträchtigt wurden oder nicht, sollte jeder Amazon-Verkäufer regelmäßig neue und bestehende Konkurrenten beobachten und darauf achten, was sie in Bezug auf ihre Preise und Angebote tun.

Wenn du siehst, dass der Anbieter Rabatte anbietet, um den Verkauf anzukurbeln, solltest du auch das in Betracht ziehen. Wenn du siehst, dass sie Verbesserungen am

Produkt vorgenommen haben, die den Kunden gefallen, oder dass sie etwas in ihr Angebot aufgenommen haben, das den wahrgenommenen Wert des Produkts steigert, dann sind das beides Dinge, die du ebenfalls in Betracht ziehen solltest.
Deshalb solltest du nie den Fuß vom Gas nehmen und immer nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen, um deinen Verkauf zu schützen.
Wenn also deine Verkäufe plötzlich gesunken sind oder nicht da sind, wo du sie haben willst, schau dir alle deine Konkurrenten an, indem du auf Amazon suchst oder indem du in deinem Angebot nach unten scrollst und auf die Liste der Verkäufer in der Unterkategorie klickst, und vergleiche sie mit deinen Preisen, der Qualität der Angebote, den Rezensionen usw. Wenn irgendetwas besser ist, notiere es und mache einen Plan, wie du dich verbessern kannst.
Falls du glaubst, dass das Problem mit einem zu hohen Preis zusammenhängt, kannst du versuchen, ihn zu senken - aber achte darauf, dass du dein Shopkeeper-Dashboard im Auge behältst, um sicherzustellen, dass du nicht mit Verlust verkaufst!

Zusammenfassung

Wenn du ein Produkt auf Amazon anbietest und dann feststellst, dass deine Verkäufe viel schlechter sind als erwartet, kann das eine ziemlich schmerzhafte Erfahrung sein, aber ich bin zuversichtlich, dass du, wenn du die Tipps befolgst, die ich gerade erklärt habe, in der Lage sein wirst, herauszufinden, was falsch läuft und wie du das Problem beheben kannst.
Falls du dein Angebot oder deinen Preis änderst, achte darauf, dass du die Rentabilität deines Produkts im Auge behältst, um sicherzustellen, dass es nicht plötzlich wegen einer drastischen Änderung in die Verlustzone gerät.

Über Janson Smith

Janson Smith ist ein britischer Unternehmer mit einem 7-stelligen Amazon FBA-Business, das er 2018 startete. Seitdem er mit dem Verkauf auf Amazon begonnen hat, hat er zwei Marken gegründet und über 500.000 Produkte an Kunden auf der ganzen Welt verkauft.
Auf seinem Blog und seinem YouTube-Kanal kannst du seine inspirierende Amazon FBA-Reise verfolgen und Tipps und Tricks erfahren. Janson Smith