Amazon Seller Marketplace : Qu'est-ce que c'est, comment ça marche et pourquoi vendre sur ce marché ?

De l'extérieur, Amazon Marketplace semble être complexe et à plusieurs niveaux, ce qui intimide les vendeurs débutants. Mais au fur et à mesure que vous vous y enfoncez, avec la pratique et l'expérience, la marketplace devient familière et facile à manipuler.

Aujourd'hui, nous allons vous aider à décortiquer la marketplace Amazon étape par étape. Nous examinerons son fonctionnement, les raisons pour lesquelles elle constitue une plateforme idéale pour faire des affaires, et tout le reste. La table des matières ci-dessous présente tous les aspects d'Amazon Marketplace que nous allons aborder dans ce blog.

1. Qu'est-ce que c'est Amazon Marketplace ?
2. Qu'est-ce que c'est Amazon Marketplace ?
3. Quand est-ce que Amazon Marketplace a démarré ?
4. Amazon Marketplace vs. Amazon.com
   1. Distribution des profits
   2. Propriété du produit
   3. Éligibilité
5. Programmes de vente sur Amazon Marketplace - Une vue d'ensemble
   1. Vendor Central
   2. Seller Central
   3. Avantages de FBA
   4. Avantages de FBM
6. Combien cela coûte-t-il de vendre sur Amazon Marketplace ?
7. Comment vendre sur Amazon Marketplace en tant que débutant ?
   1. Modèles commerciaux viables sur Amazon
8. Étapes pour vendre sur Amazon
9. Comment créer un compte Amazon Marketplace ?
10. Comment les vendeurs sont-ils payés sur Amazon Marketplace?
    1. Seller App - Accéder à Amazon Marketplace en déplacement
    2. Les avantages et inconvénients de la vente sur Amazon Marketplace
       1. Avantages
       2. Inconvénients
    3. A quel point Amazon Marketplace est-elle sûre ?

Qu'est-ce que c'est Amazon Marketplace ?

Amazon Marketplace est un réseau de vente en ligne intégré au site Amazon.com. Cette plateforme permet aux détaillants tiers de présenter et de vendre des produits neufs ou d'occasion directement aux clients d'Amazon.

La marketplace compte 1,9 million de vendeurs actifs et vend 4 000 produits par minute. En raison du grand nombre de vendeurs 3P, les clients peuvent choisir parmi un large éventail de produits.

Amazon a commencé à vendre aux États-Unis, mais a lentement étendu ses activités au fil du temps. Elle compte aujourd'hui 18 marketplaces réparties dans le monde entier, dont les suivantes :

• Amazon Marketplace US

• Amazon Marketplace Royaume-Uni

• Amazon Marketplace Canada

• Amazon Marketplace Inde

• Amazon Marketplace Australie, etc.

Qu'est-ce que c'est Amazon Marketplace ?

Amazon Marketplace est un réseau de vente en ligne intégré au site Amazon.com. Cette plateforme permet aux détaillants tiers de présenter et de vendre des produits neufs ou d'occasion directement aux clients d'Amazon.

La marketplace compte 1.9 million de vendeurs actifs et vend 4000 produits par minute. En raison du grand nombre de vendeurs 3P, les clients peuvent choisir parmi un large éventail de produits.

Amazon a commencé à vendre aux États-Unis, mais a lentement étendu ses activités au fil du temps. Elle compte aujourd'hui 18 marketplaces réparties dans le monde entier, dont les suivantes :

• Amazon Marketplace US

• Amazon Marketplace Royaume-Uni

• Amazon Marketplace Canada

• Amazon Marketplace Inde

• Amazon Marketplace Australie, etc.

Quand est-ce que Amazon Marketplace a démarré ?

En novembre 2000, Amazon a lancé la Marketplace, une initiative visant à donner à d'autres marchands la possibilité de répertorier leurs articles sur ses étagères numériques et de les vendre à un public mondial. Plus tard, l'entreprise a fait évoluer ses offres et a commencé à fournir des entrepôts Bien qu'elle ait réussi à devenir le plus grand nom du commerce électronique, Amazon reste l'une des entreprises les plus orientées vers le client dans le monde. À ce titre, elle récompense également les marques qui adoptent la même approche centrée sur le client lorsqu'elles opèrent sur l'une de ses marketplaces. vendeurs afin qu'ils puissent déposer leurs stocks en contrepartie de faibles tarifs.

En 2005, Amazon a lancé Prime, un programme qui offrait une expédition plus rapide et a agi comme un catalyseur qui a transformé Amazon Marketplace et entraîné une croissance phénoménale. Depuis lors, le nombre de vendeurs et d'acheteurs n'a cessé d'augmenter sur la plateforme, avec plus de 2000 nouveaux vendeurs qui la rejoignent chaque jour.

Bien qu'elle ait réussi à devenir le plus grand nom du commerce électronique, Amazon reste l'une des entreprises les plus orientées vers le client dans le monde. À ce titre, elle récompense également les marques qui adoptent la même approche centrée sur le client lorsqu'elles opèrent sur l'une de ses marketplaces.

Amazon Marketplace vs. Amazon.com

Amazon Marketplace et Amazon.com sont-ils différents en termes de mode de fonctionnement ?

Amazon est une plateforme de service client qui offre aux consommateurs une grande variété de produits parmi lesquels choisir. En revanche, Amazon Marketplace est plutôt une plateforme de service aux vendeurs qui permet aux particuliers ou aux entreprises de vendre des articles à des prix fixes.

Pour l'acheteur ordinaire, ils semblent être une seule et même chose - liés d'une manière qui rend difficile la distinction entre les deux. Mais si vous envisagez de vendre sur Amazon, vous devez être conscient de ce qui les différencie.

Découvrons les principaux facteurs de différenciation entre Amazon Marketplace et Amazon.com :

Distribution des profits

Lorsque les clients achètent sur Amazon.com, Amazon conserve tous les bénéfices. En revanche, lorsqu'un achat est effectué sur Amazon Marketplace, Amazon prend une commission fixe et le reste des bénéfices va au vendeur tiers.

Propriété du produit

Les produits vendus sur Amazon.com appartiennent à Amazon, tandis que les marques de détail et celles sous label privé sont propriétaires des produits vendus sur Amazon Marketplace.

Éligibilité

Amazon.com est une plateforme de vente au détail entièrement native. Aucun vendeur 3P n'est autorisé à y vendre. En revanche, Amazon Marketplace est une plateforme ouverte, mais avec des critères d'éligibilité établis. Les vendeurs doivent habiter dans l'un des pays approuvés et posséder d'un compte financier dans cette région pour rejoindre la marketplace.

Programmes de vente sur Amazon Marketplace - Une vue d'ensemble

Il existe deux programmes à prendre en compte si vous souhaitez vendre sur Amazon : i) le Vendor Central et ii) le Seller Central.

Vendor Central

Amazon Vendor Central est un programme dans lequel les grossistes ou les fabricants vendent leurs produits en gros à Amazon, qui les revend ensuite sur Amazon.com. Il s'agit d'un programme sur invitation seulement dans lequel les marchands et les distributeurs agissent uniquement en tant que fournisseurs d'Amazon.

Les vendeurs qui vendent via Vendor Central sont appelés vendeurs de première partie ou 1P. Leurs produits portent fièrement l'étiquette "Expédié et vendu par Amazon" sur le site web.

Seller Central

Amazon Seller Central est un tableau de bord numérique proposé aux marques et aux marchands qui souhaitent commercialiser et vendre des produits aux clients d'Amazon directement. En tant que vendeur sur la marketplace, vous devez répertorier, commercialiser et gérer votre produit par vous-même. En bref, Amazon prépare le terrain, c'est maintenant à vous de jouer.

Les vendeurs qui vendent via Seller Central disposent de deux options de traitement : FBA et FBM. Laquelle devez-vous choisir et pourquoi ?

Avantages de FBA

FBA est l'abréviation de Fulfillment by Amazon. Il permet aux vendeurs d'envoyer leurs produits à l'entrepôt d'Amazon, où les employés de l'entreprise se chargent ensuite de prélever, d'emballer et d'expédier le ou les articles à un client. Amazon s'occupe également du service clientèle de A à Z dans le cadre de FBA. Les avantages du FBA sont les suivants :

• Exposition à Prime: En moyenne, les membres Prime dépensent plus sur Amazon que ceux non inscrits à Prime. Avec le FBA, les vendeurs ont accès au programme Prime, ce qui leur permet d'accéder immédiatement à un marché de plus de 200 millions de membres Prime.

• Une logistique facile à gérer: Le FBA élimine la charge de la logistique. Les vendeurs n'ont qu'à se préoccuper d'envoyer leurs stocks à l'entrepôt et Amazon gère le stockage, l'emballage et l'expédition pour eux.

• Confiance des clients: Les acheteurs ont tendance à faire davantage confiance aux vendeurs qui vendent sous FBA. Ils les préfèrent activement aux vendeurs non FBA.

• Un service client sans souci: Avec le FBA, le service client est sans souci. L'équipe formée d'Amazon répond à toutes les questions des clients et gère les retours et les remboursements, ce qui permet aux vendeurs d'avoir l'esprit tranquille.

Avantages de FBM

FBM ou Fulfillment by Merchant est un programme de traitement proposé par Amazon dans lequel le marchand est responsable de la gestion du stock et de la logistique de ses produits. Les avantages du FBM sont les suivants :

• Des frais moins élevés et des marges plus importantes: Les vendeurs qui vendent via FBM n'ont pas à payer les frais supplémentaires de stockage et de traitement de FBA. Si vous jouez bien vos cartes, cela peut vous aider à générer des marges bénéficiaires plus élevées.

• Accès facile aux stocks: Les vendeurs FBM ont un contrôle total sur leur inventaire. Ils peuvent y accéder à tout moment, et si un problème survient, ils peuvent le faire remplacer sans avoir besoin de l'approbation d'Amazon.

• SFP sans frais FBA: Les vendeurs qui vendent sous FBM peuvent bénéficier de Prime sans payer de frais FBA. Cependant, c'est plus facile à dire qu'à faire, car ils doivent maintenir un état de compte et des indicateurs de service client exceptionnels. Néanmoins, cela vaut la peine d'essayer.

Combien cela coûte-t-il de vendre sur Amazon Marketplace ?

Tout d'abord, nous avons les frais du plan de vente. Amazon propose deux types de plans de vente, chacun ayant un prix différent :

1. Le plan de vente individuel: Parfait pour quelqu'un qui veut commencer petit. Ce plan n'a pas de frais d'abonnement mensuel, mais vous devez payer 0,99 $ à Amazon pour chaque unité vendue, plus d'autres frais de clôture.

2. Plan de vente professionnel: Si vous envisagez de vendre plus de 40 unités par mois, ce plan pourrait être l'option parfaite pour vous. Il comprend un abonnement mensuel de 39,99 $ et d'autres frais de clôture.

Ensuite, il y a les frais de ventes. En général, Amazon retient entre 8 et 15 % de votre prix de vente comme frais de vente, en fonction de la catégorie de produit.

Il existe également d'autres types de frais que vous devez payer lorsque vous vendez sur Amazon. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre guide des frais de vente.

Toutefois, si les mathématiques ne sont pas votre point fort et que vous préférez automatiser l'ensemble du processus, alors il n'y a pas de meilleur allié que Shopkeeper - un tableau de bord de rentabilité sur Amazon réputé, capable de combiner 72 types de frais de vente différents et de simplifier le processus de vente !

Comment vendre sur Amazon Marketplace en tant que débutant ?

Vous avez donc décidé de vendre sur Amazon Marketplace. Après tout, c'est un excellent moyen de commencer une activité parallèle et de la transformer en une source potentielle de revenus à plein temps. Mais comment faire pour commencer ? En suivant les étapes suivantes !

Modèles commerciaux viables sur Amazon

Tout d'abord, vous devez comprendre les différents modèles commerciaux sur Amazon. Voici les plus populaires d'entre eux :

• L'arbitrage de détail: L'arbitrage de détail est un modèle commercial d'entrée de gamme d'Amazon qui consiste à acheter des marchandises à prix réduit dans des magasins de détail et à les vendre à une valeur plus élevée sur Amazon.

• Vente en gros: Dans la vente en gros, vous achetez des produits en vrac auprès de marques déjà établies et les vendez sur Amazon en réalisant un bon bénéfice. Pour réussir dans la vente en gros, vous devez creuser profondément pour trouver des produits très demandés et ayant un bon historique de ventes.

• Marque de distributeur: La MDD est notre préférée et celle que nous recommandons. Elle consiste à fabriquer votre propre produit sous votre propre marque. La plupart des vendeurs de marques de distributeur sous-traitent la fabrication de leurs produits à des usines en Chine afin de réduire le coût de leurs stocks et de maximiser leurs profits.

En dehors de ces modèles, vous pouvez également essayer d'autres modèles comme la vente d'articles d'occasion, la vente de produits artisanaux, l'impression à la demande, etc.

Étapes pour vendre sur Amazon

Une fois que vous avez décidé de la manière dont vous voulez vendre sur Amazon, commencez à suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Trouvez un produit

C'est de loin la partie la plus cruciale de votre parcours sur Amazon. Effectuez des recherches approfondies pour trouver le produit idéal. Assurez-vous qu'il a moins de concurrence, des marges bénéficiaires saines et des possibilités d'amélioration et de différenciation.

Étape 2 : Créez un compte

Ensuite, créez votre compte Amazon. Nous l'expliquons en détail dans la section suivante.

Étape 3 : Trouvez un fournisseur

Trouvez un fournisseur pour votre produit. Négociez et passez la commande.

Étape 4 : Répertoriez votre produit

Inscrivez votre produit sur Amazon Marketplace. Vous avez besoin d'un tutoriel étape par étape ? Consultez notre guide "Comment répertorier des produits sur Amazon".

Étape 5 : Élaborez une stratégie de lancement

Planifiez une stratégie de lancement solide. Elle doit comporter des objectifs à court et à long terme et indiquer comment les atteindre. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez apporter des avis à votre produit, aux mots clés à cibler pour les campagnes de PPC, au réseau qui vous sera le plus utile en dehors d'Amazon, etc.

Comment créer un compte Amazon Marketplace ?

Vous pouvez créer un compte de vente individuel ou professionnel sur Amazon. Voici comment commencer:

1. Allez sur Amazon.com et faites défiler jusqu'au bas de la page. Sous la rubrique Gagner de l'argent avec nous, cliquez sur "Vendre des produits sur Amazon". Vous pouvez également vous rendre sur sell.amazon.com et sélectionner "S'inscrire" pour vous inscrire sur la marketplace.

2. Amazon vous redirige vers la page de création de compte. Saisissez vos informations personnelles et/ou celles de votre entreprise, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, vos factures de services publics, votre photo d'identité, vos informations fiscales, etc. Remplissez les champs et soumettez votre demande pour examen.

3. Le processus d'examen peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Rassurez-vous, vous devriez recevoir l'e-mail de vérification d'Amazon à votre adresse e-mail inscrite.

Conseil de pro: Assurez-vous que le nom, le numéro et l'adresse correspondent dans tous vos documents ; dans le cas contraire, Amazon pourrait rejeter votre demande.

Comment les vendeurs sont-ils payés sur Amazon Marketplace?

Amazon paie les vendeurs par virement bancaire. Ces paiements sont effectués toutes les deux semaines pour toutes les commandes expédiées avec succès au cours des 14 derniers jours. Amazon déduit automatiquement de votre paiement final toutes les dépenses en attente. Le virement prend généralement jusqu'à 5 jours pour apparaître sur votre compte.

Seller App - Accéder à Amazon Marketplace en déplacement

Vous pouvez également accéder à Amazon Marketplace sur votre mobile en utilisant l'application Seller App. Produite par l'équipe Amazon, cette application permet de gérer le processus de vente à tout moment et en tout lieu. Surveillez vos ventes, traitez les commandes, répondez aux questions des clients, créez des listes de produits et faites bien plus encore depuis votre téléphone.

Les avantages et inconvénients de la vente sur Amazon Marketplace

Toute chose a ses avantages et ses inconvénients, et Amazon n'est pas différent. Voici quelques avantages et inconvénients de la vente sur Amazon Marketplace.

Avantages

• La barrière à l'entrée est faible, ce qui signifie que les exigences sont minimales si vous voulez vendre.

• Amazon dispose d'une énorme base de clients, avec de nombreux prospects prêts à acheter chez vous. Tout ce que vous devez faire, c'est attirer leur attention.

• Il n'est pas nécessaire de disposer d'un gros budget marketing pour réussir sur Amazon.

• Avec la bonne stratégie et un produit de qualité, vous pouvez augmenter vos ventes de façon exponentielle.

Inconvénients

• Il est possible que des vendeurs malhonnêtes détournent votre liste et revendiquent votre produit comme étant le leur. Cependant, vous pouvez vous protéger contre de tels risques en vous inscrivant au programme Amazon Brand Registry.

• Amazon est célèbre pour ses politiques et ses conditions de vente strictes. Celles-ci peuvent parfois être délicates et difficiles à respecter. Si vous violez la moindre politique, votre listing peut être suspendu.

• Il peut être difficile de s'assurer que vos produits sont visibles sur Amazon, car la plupart des niches sont fortement concurrentielles.

A quel point Amazon Marketplace est-elle sûre ?

Amazon Marketplace est un site sûr pour les acheteurs et les vendeurs, car les informations personnelles ou monétaires des vendeurs ne sont pas divulguées à des tiers. L'entreprise n'utilise pas non plus ces données pour des pratiques douteuses. Vous pouvez même attribuer un accès réglementé à votre AV au cas où il gérerait votre compte.

Conclusion

Pour résumer, Amazon Marketplace offre au grand public une excellente opportunité de gagner de l'argent supplémentaire (ou même de gagner un revenu à plein temps). Pour vendre des produits tiers sur Amazon, il faut identifier les avantages et les inconvénients de chaque modèle commercial sur Amazon et décider de celui qui vous convient le mieux. Une fois que vous avez choisi la stratégie parfaite pour votre entreprise, maintenez-la et continuez à travailler pour atteindre votre objectif.

Quelle est la prochaine étape ? Lisez notre guide "Vendre sur Amazon, en vaut-il le coup en 2021" pour obtenir un aperçu concret de l'état actuel du marché sur Amazon !