Jun 24, 2022

Amazon Marketplace para Vendedores: Qué Es, Cómo Funciona y Por Qué Vender en Él 

El Amazon Marketplace puede parecer complejo y con muchos niveles desde el exterior, lo que hace que los vendedores primerizos se sientan totalmente intimidados. Pero a medida que profundizas en él, mediante la práctica y la experiencia, el Marketplace empieza a resultarte familiar y fácil de manejar.

Hoy vamos a ayudarte a desglosar el Amazon Marketplace paso a paso. Hablaremos de cómo funciona, de por qué es una plataforma ideal para hacer negocios y de todo lo demás. El siguiente índice muestra todos los aspectos de Amazon Marketplace que vamos a tratar en este blog.

1. ¿Qué es Amazon Marketplace?
2. ¿Cuándo Comenzó el Amazon Marketplace?
3. Amazon Marketplace vs. Amazon.com
   1. Distribución de beneficios
   2. Propiedad del Producto
   3. Elegibilidad
4. Programas de Ventas de Amazon Marketplace - Una Visión General
   1. Vendor Central
   2. Seller Central
   3. Beneficios del FBA 
   4. Beneficios del FBM
5. ¿Cuánto Cuesta Vender en Amazon Marketplace?
6. Cómo Vender en Amazon Marketplace como Principiante
   1. Modelos de Negocio Viables en Amazon 
   2. Pasos para Vender en Amazon
   3. ¿Cómo Configuro una Cuenta de Amazon Marketplace?
   4. ¿Cómo Se Les Paga a los Vendedores en Amazon Marketplace?
7. Aplicación para Vendedores - Accede a Amazon Marketplace sobre la Marcha
8. Ventajas y Desventajas de Vender en Amazon Marketplace
   1. Ventajas
   2. Desventajas
9. ¿Qué tan Seguro es Amazon Marketplace?
   1. Conclusión

¿Qué es Amazon Marketplace?

Amazon Marketplace es una red de compras online integrada en Amazon.com. La plataforma, le permite a los vendedores de terceros poner en venta productos nuevos o usados directamente a los clientes de Amazon.

El Marketplace cuenta con 1,9 millones de vendedores activos y vende 4.000 productos por minuto. Al haber tantos vendedores 3P, ofrece a los clientes una amplia gama de productos entre los cuales elegir.

En un principio, Amazon comenzó a vender en Estados Unidos, pero con el tiempo fue ampliando sus operaciones. Ahora, cuenta con 18 Marketplaces repartidos por todo el mundo, entre ellos:

• Amazon Marketplace EE.UU.

• Amazon Marketplace Reino Unido

• Amazon Marketplace Canadá

• Amazon Marketplace India

• Amazon Marketplace Australia, y más

¿Cuándo Comenzó el Amazon Marketplace?

En noviembre de 2000, Amazon lanzó el Marketplace, una iniciativa para dar a otros comerciantes la opción de poner sus artículos en sus estanterías digitales y vender a un público global. Más tarde, evolucionó su oferta y comenzó a proporcionar almacenes para que los vendedores almacenaran su inventario a cambio de una pequeña tarifa.

En 2005, Amazon introdujo Prime, un programa que ofrecía envíos más rápidos y actuó como un catalizador que transformó Amazon Marketplace y trajo consigo un gran crecimiento. Desde entonces, el número de vendedores y compradores no ha dejado de aumentar en la plataforma, con más de 2.000 nuevos vendedores que se unen cada día. 

A pesar de la asombrosa historia de convertirse en el nombre más importante del mundo del comercio electrónico, Amazon sigue siendo una de las empresas más orientadas al cliente del mundo. Como tal, también premia a las marcas que adoptan la misma orientación al cliente cuando operan en cualquiera de sus Marketplaces.

Amazon Marketplace vs. Amazon.com

¿Son diferentes Amazon Marketplace y Amazon.com en su forma de operar?

Amazon es una plataforma de servicio al cliente que ofrece a los consumidores una gran variedad de productos entre los cuales elegir. Por otro lado, Amazon Marketplace es más bien una plataforma de servicio al vendedor que permite a particulares o empresas vender artículos a precios fijos.

Para el comprador medio, parecen ser lo mismo, y están vinculadas de una manera que hace difícil distinguir entre ambas. Pero como alguien que planea vender en Amazon, debes ser consciente de lo que las hace tan diferentes.

Conozcamos los principales factores de diferenciación entre Amazon Marketplace y Amazon.com:

Distribución de beneficios

Cuando los clientes compran en Amazon.com, Amazon se queda con todos los beneficios. Pero cuando una compra se realiza en Amazon Marketplace, Amazon se queda con una comisión fija y el resto de los beneficios va a parar al vendedor externo.

Propiedad del Producto

Los productos que se venden en Amazon.com son propiedad de Amazon, mientras que los productos que se venden en Amazon Marketplace son propiedad de las marcas minoristas y privadas.

Elegibilidad

Amazon.com es una plataforma de venta al por menor totalmente nativa. Ningún vendedor 3P puede vender en ella. En cambio, Amazon Marketplace es una plataforma abierta, pero con criterios de elegibilidad establecidos. Los vendedores tienen que residir en uno de los países aprobados y poseer una cuenta financiera en esa jurisdicción para poder unirse al Marketplace.

Programas de Ventas de Amazon Marketplace - Una Visión General

Hay dos programas a los que debes prestar atención si quieres vender en Amazon: i) El Vendor Central y ii) el Seller Central.

Vendor Central

Amazon Vendor Central es un programa en el que los mayoristas o fabricantes venden sus productos al por mayor a Amazon, quien procede a revenderlos en Amazon.com. Se trata de un

programa sólo por invitación en el que los comerciantes y distribuidores actúan únicamente como proveedores de Amazon.

Los vendedores que venden a través de Vendor Central se denominan vendedores de primera parte o 1P. Sus productos exhiben orgullosamente la etiqueta "enviado y vendido por Amazon" cuando aparecen en el sitio web.

Seller Central

Amazon Seller Central es un tablero digital que se ofrece a las marcas y a los comerciantes que desean comercializar y vender productos directamente a los clientes de Amazon. Como vendedor del Marketplace, tienes que listar, comercializar y manejar tu producto por ti mismo. En resumen, Amazon prepara el escenario, ahora te toca a ti actuar.

Los vendedores que venden a través de Seller Central tienen dos opciones de distribución: FBA y FBM. ¿Cuál deberías elegir y por qué?

Beneficios del FBA 

FBA son las siglas en ingles de Distribuido por Amazon. Esto, permite a los vendedores enviar sus productos a los almacenes de Amazon, donde los empleados de la empresa recogen, empaquetan y envían los artículos al cliente. Amazon también se encarga del servicio al cliente de la A a la Z en el marco de FBA. Las ventajas del FBA son, entre otras, las siguientes:

• Participación en Prime: Los miembros Prime gastan en promedio más en Amazon que aquellos que no son miembros Prime. Con FBA, los vendedores obtienen acceso al programa Prime, lo que les permite acceder de inmediato a un mercado de más de 200 millones de miembros Prime.

• Fácil manejo de la logística: El FBA elimina la carga de la logística. Los vendedores solo tienen que preocuparse de enviar su inventario al almacén y Amazon gestiona el almacenamiento, el embalaje y el envío por ellos.

• Confianza de los clientes: Los compradores tienden a confiar más en los vendedores que venden bajo FBA. Los prefieren por encima de los vendedores que no utilizan FBA.

• Servicio de atención al cliente sin complicaciones: El FBA hace que el servicio de atención al cliente esté libre de problemas. El equipo capacitado de Amazon responde a todas las consultas de los clientes y gestiona las devoluciones y los reembolsos, lo cual brinda tranquilidad a los vendedores.

Beneficios del FBM

FBM o Distribuido por el Comerciante es un programa de distribución ofrecido por Amazon en el que el comerciante se encarga de gestionar el almacenamiento y la logística de sus productos. Los beneficios de FBM incluyen:

• Menores tarifas y mayores márgenes: Los vendedores que venden a través de FBM no tienen que pagar la tarifa adicional de almacenamiento y distribución de FBA. Si juegas bien tus cartas, esto puede ayudarte a generar mayores márgenes de beneficio.

• Fácil acceso al inventario: Los vendedores de FBM tienen el control total de su inventario. Pueden acceder a él en cualquier momento y, si surge un problema, pueden reemplazarlo sin necesidad de la aprobación de Amazon.

• SFP sin tasas de FBA: Los vendedores que venden bajo FBM pueden calificar para Prime sin pagar ninguno de los costos de FBA. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo, ya que deben mantener una salud excepcional de la cuenta y métricas de servicio al cliente. Aun así, merece la pena intentarlo.

¿Cuánto Cuesta Vender en Amazon Marketplace?

A continuación, hablemos del costo de vender en Amazon.

En primer lugar, tenemos la tarifa del plan de venta. Amazon ofrece dos tipos de planes de venta, cada uno con un precio diferente:

1. Plan de venta individual: Perfecto para alguien que quiere empezar de a poco. Este plan no tiene tarifa de suscripción mensual, pero hay que pagar 0,99 dólares a Amazon por cada unidad vendida, además de otros gastos de cierre.

2. Plan de venta profesional: Si piensas vender más de 40 unidades al mes, esta puede ser la opción perfecta para ti. Incluye una tarifa mensual de 39,99$ y otras comisiones de cierre.

Luego, tienes la tarifa de recomendación. Normalmente, Amazon cobra entre el 8% y el 15% de tu precio de venta en concepto de comisión de recomendación, dependiendo de la categoría del producto.

Además, hay otros tipos de tarifas que debes pagar al vender en Amazon. Si quieres conocerlas, no dudes en consultar nuestra guía de tarifas para vendedores.

Sin embargo, si las matemáticas no son tu fuerte y prefieres automatizar todo el proceso, no hay mejor aliado que Shopkeeper, un prestigioso panel de rentabilidad de Amazon que es capaz de combinar 72 tipos diferentes de comisiones de vendedor y simplificar el proceso de venta.

Cómo Vender en Amazon Marketplace como Principiante

Así que finalmente te has decidido a vender en Amazon Marketplace. Después de todo, es una gran manera de empezar un negocio paralelo y convertirlo en una potencial fuente de ingresos a tiempo completo. Pero, ¿cómo empezar? ¡Siguiendo estos pasos!

Modelos de Negocio Viables en Amazon 

• Arbitraje minorista: El arbitraje minorista es un modelo de negocio de Amazon, de nivel básico, que consiste en comprar productos de tiendas minoristas a precios reducidos y venderlos a un valor superior en Amazon.

• Venta al por mayor: En la venta al por mayor, compras productos al por mayor de marcas ya establecidas y los vendes en Amazon para obtener un buen beneficio. Para tener éxito en la venta al por mayor, debes indagar mucho para encontrar productos con alta demanda y buen historial de ventas.

• Etiqueta privada: La etiqueta privada es nuestra favorita personal y la que recomendaríamos. Consiste en fabricar tu propio producto con tu propia marca. La mayoría de los vendedores de marca privada subcontratan la fabricación de sus productos a fábricas en China para reducir su costo de inventario y maximizar las ganancias.

Además de estos, también puedes probar otros modelos como la venta de artículos de segunda mano, la venta vía artesanal, la impresión bajo demanda, etc.

Pasos para Vender en Amazon

Una vez que hayas decidido cómo quieres vender en Amazon, empieza a seguir estos pasos:

Paso 1: Encontrar un producto

Esta es, por mucho, la parte más crucial de tu viaje por Amazon. Realiza una exhaustiva investigación para encontrar el producto ideal. Asegúrate de que tiene menos competencia, márgenes de beneficio adecuados y posibilidades de mejora y diferenciación.

Paso 2: Crear una cuenta

A continuación, crea tu cuenta de Amazon. Lo explicamos en detalle en la siguiente sección.

Paso 3: Buscar un proveedor

Encuentra un proveedor para tu producto. Negocia y realiza el pedido.

Paso 4: Poner tu producto en el mercado

Publica tu producto en Amazon Marketplace. ¿Necesitas un tutorial paso a paso? Consulta nuestra guía Cómo Publicar Productos en Venta en Amazon.

Paso 5: Diseñar una estrategia de lanzamiento

Planifica una sólida estrategia de lanzamiento. Debe consistir en objetivos a corto y largo plazo y en cómo alcanzarlos. Piensa en cómo llevar las reseñas a tu lista de productos, en qué palabras clave hay que apuntar para las campañas de PPC, qué canal te beneficiará más fuera de Amazon, etc.

¿Cómo Configuro una Cuenta de Amazon Marketplace?

Puedes crear una cuenta de venta individual o profesional en Amazon. Aquí te explicamos cómo empezar:

1. Ve a Amazon.com y desplázate hasta el final de la página. En la sección Gana dinero con Nosotros, haz clic en "Vender productos en Amazon". Otra opción es ir a sell.amazon.com y seleccionar "Registrarse" para darse de alta en Marketplace.

2. Amazon te redirigirá a la página de creación de la cuenta. Ingresa tu información personal y/o la de tu negocio, como nombre, dirección, número de teléfono, datos bancarios, facturas de servicios, identificación con foto, información fiscal, etc. Completa los campos y envía tu solicitud para que sea revisada.

3. El proceso de revisión puede tardar desde un par de días hasta unas semanas. No obstante, deberías recibir el correo electrónico de verificación de Amazon en tu dirección de correo electrónico registrada.

Consejo Profesional: Asegúrate de que el nombre, el número y la dirección coincidan en todos tus documentos; de lo contrario, Amazon podría rechazar tu solicitud.

¿Cómo Se Les Paga a los Vendedores en Amazon Marketplace?

Amazon les paga a los vendedores a través de una transferencia bancaria. Estos pagos son liberados cada dos semanas para todos los pedidos enviados con éxito en los últimos 14 días. Amazon, deduce automáticamente cualquier gasto pendiente de tu pago final. La transferencia suele tardar hasta 5 días en aparecer en tu cuenta.

Aplicación para Vendedores - Accede a Amazon Marketplace sobre la Marcha

También puedes acceder a Amazon Marketplace en tu móvil utilizando la aplicación para vendedores. Producida por el equipo de Amazon, esta aplicación ayuda a gestionar el proceso de venta en cualquier momento y lugar. Sigue tus ventas, cumple con los pedidos, responde a las preguntas de los clientes, crea anuncios y haz mucho más desde tu teléfono.

Ventajas y Desventajas de Vender en Amazon Marketplace

Todas las cosas tienen sus aspectos positivos y negativos, y Amazon no es diferente. Aquí hay algunas ventajas y desventajas de vender en Amazon Marketplace.

Ventajas

• Tiene una baja barrera de entrada, lo cual significa que los requisitos para vender son mínimos.

• Amazon tiene una gran base de clientes, con un montón de clientes potenciales listos para comprarte. Todo lo que tienes que hacer es llamar su atención.

• No necesitas tener un gran presupuesto de marketing para tener éxito en Amazon.

• Con la estrategia adecuada y un producto de calidad, puedes hacer crecer tus ventas exponencialmente.

Desventajas

• Existe la posibilidad de que vendedores poco éticos se apropien de tu anuncio y reclamen tu producto como propio. Sin embargo, puedes protegerte de estos riesgos inscribiéndote en el programa de Registro de Marcas de Amazon.

• Amazon es famoso por sus estrictas políticas y condiciones de servicio. A veces, éstas pueden ser complicadas y difíciles de cumplir. Si incumples una sola política, tus anuncios pueden ser suspendidos.

• Asegurarte de que tus productos son visibles puede ser difícil en Amazon, ya que la mayoría de los nichos son muy competitivos.

¿Qué tan Seguro es Amazon Marketplace?

Amazon Marketplace es seguro tanto para los compradores como para los vendedores, ya que la información personal o monetaria de los vendedores no se revela a terceros. La empresa, tampoco utiliza los datos para ninguna práctica sucia. Incluso puedes asignar un acceso regulado a tu VA en caso de que gestione tu cuenta.

Conclusión

Para resumir, Amazon Marketplace ofrece una gran oportunidad para que las masas ganen un dinero extra (o incluso obtengan ingresos a tiempo completo). La venta a terceros en Amazon consiste en determinar las ventajas y desventajas de cada modelo de negocio de Amazon y decidir cuál se adapta mejor a ti. Una vez que hayas elegido la estrategia perfecta para tu negocio, mantente firme en ella y sigue trabajando para conseguir tu objetivo.

¿Y ahora qué? ¡Lee nuestra guía ¿Vale la Pena Vender en Amazon en 2021? Para tener una visión objetiva del estado actual del mercado de Amazon!